Optimtop.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že Vám dopravce nemohl zboží přivézt. Příslušné rozvozové depo má ve svém vozovém parku pouze nákladní auta s nosností nad 3,5 tuny a místo doručení zásilky se bohužel nacházelo v oblasti se zákazem vjezdu nákladních aut nad 3,5 tuny. O skutečnosti, že není možné dodat zásilku až k Vám, jsme Vás ihned po tomto zjištění telefonicky informovali. Opravdu nás upřímně mrzí, že nebylo v možnostech dopravce, aby Vám objednané palivo přivezl až k Vám před dům. S přáním pěkného dne Optimtop s.r.o.

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši objednávku i zpětnou vazbu. Podle informací výrobce došlo ve výdejním skladu k neúmyslné záměně zboží. Cenový rozdíl v objednávce jsme Vám obratem vrátili na Váš bankovní účet. Tímto se Vám za komplikace spojené s dodávkou jiného druhu uhlí ještě jednou velice omlouváme a pevně věříme, že i přesto budete s výhřevností námi dodaného paliva Ridepal automatik spokojený. S přáním pěkného dne Optimtop s.r.o.

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši objednávku i zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že Vám bylo doručeno štípané dřevo v kratší délce než 33 cm. Podle informací výrobce došlo ve výdejním skladu k neúmyslné záměně zboží. Vám dodané dřevo bylo vyrobeno pro jiného zákazníka, který vyžadoval kratší délku polen, ale současně se na paletě nacházel větší objem dřeva než námi garantovaných 1,6 prms. Tímto se Vám za komplikace spojené s vyskládáním kratších polen do dřevníku ještě jednou velice omlouváme a pevně věříme, že i přesto budete s výhřevností námi dodaného palivového dřeva spokojený. S přáním pěkného dne Optimtop s.r.o.