Optimtop.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši objednávku i zpětnou vazbu. Za chování řidiče se Vám velice omlouváme, celou záležitost budeme řešit s dopravcem. Dle našich obchodních podmínek se však jednalo o ne zcela vhodný terén pro doručení zásilky. Povrch nutný pro složení palety z nákladního auta, které je standardně vybaveno hydraulickým čelem a ručním paletovým vozíkem, je asfalt, beton nebo dlažba. Nevhodný terén pro složení je štěrk, písek, tráva nebo šikmá plocha. Paletu lze přemístit na vhodné místo na krátkou vzdálenost za předpokladu, že to podmínky terénu umožní. Co se týče porušení jednotlivých balíků briket, tak zde se nejedná o vadu, ale o cílenou perforaci, která je nutná pro prodyšnost a větratelnost briket. S přáním pěkného dne Optimtop s.r.o.

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši objednávku i zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že jste tentokrát nebyl s dodávkou briket zcela spokojený. U jednotlivých balíků se však nejedná o potrhané obaly nebo díru, ale o nutnou perforaci, díky které je zajištěna prodyšnost a větratelnost briket. Dovnitř do balíku tak proniká vzduch nutný k vyrovnání okolní teploty a vlhkosti. Kroužky nebo jinak řečeno prstýnky, které jsou na briketách patrné, vznikají technologickým postupem při výrobě, nejde tedy o vadu. Palaty se zbožím jsou uskladněny v ne zcela bezprašném prostředí, může se tak stát, že se na nich nějaká ta nečistota usadí. Spokojený zákazník je pro nás velice důležitý a my pevně věříme, že budete s kvalitou a výhřevností námi dodaného paliva spokojený. S přáním pěkného dne OPTIMTOP s.r.o.