Hlavička stránky
K

Kokaja.cz

5 hodnocení

0 % spokojených zákazníků

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

MADONNApřed rokem
Nedoporučuji obchod

Komunikace přes emaily slabá, po telefonu byl pán příjemný. Objednala jsem si italské skleničky na vodu v modré barvě s diamantovým vzorem. Barva skleniček je ve skutečnosti úplně jiná, než na fotkách, je úplně tmavě modrá a moc se mi to nelíbí. Čekala jsem něco jiného.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lucie Filipipřed rokem
Nedoporučuji obchod

Absolutně nespolehlivý obchod. Jedna objednávka přijde dvakrát , další nepřijde vůbec ,domluva na nule. Nikdy víc . Pan ať se raději zabývá něčím jiným , než provozem e-shopu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hanka 252před 4 lety
Nedoporučuji obchod

Dlouho jsem sháněla barevné dezertní talířkyv listopadu 2021 je objednala a zaplatila, bylo miodpovězeno, že dorazí zboží pouze částečně a do 3 měsíců zbytek. Bohužel do dnešního dne nedorazilo ani zboží, ani peníze, přestože jsem několikrát urgovala. Velké zklamání, především z nekorektního jednání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lukasranglpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Zaplatil jsem za objednané zboží a třetina věcí chybí!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Nevím proč, ač byla vytvořena pouze 1 objednávka, zboží na dobírku dorazilo 2x. Takže 2x převzato, 2x zaplaceno a s věcí za 353 Kč se nikdo neobtěžuje ji vracet. Takže si obchodník skvěle na účet zákazníka zvyšuje obraty!!! Asi léčba platby na dobírku, ale prostě pofidernímu obchodu, co tam objednávám něco 1x za XY platit dopředu nebudu!!! To bych se případné platby za nedodané zboží nedočkala nikdy!!!! Takže NEDOPORUČUJI, kradou na úkor zákazníků. 1x objednané a komunikované zboží zabalí a pošlou zvlášť ve 2 rozdílných balících na dobírku!!!!!!!!!

Zobrazit reakci obchodu Kokaja.cz

Dobrý den všem, pouze tímto chceme reagovat na tuto milou recenzi. Rádi bychom se paní ještě jednou omluvili. Bohužel se někde stala chyba a systém udělal objednávku 2x. Paní nás upozornila, že převzala již druhou dobírku, nabídnuty tyto varianty. I. vrácení balíčku s tím, že si ho vyzvedneme. II. předání zboží v Praze III. peníze pošleme zpátky v plné výši a zboží si může ponechat. Tyto tři možnosti byly zaslány v jednom emailu (nesmlouvali jsme). Jak paní zmínila zboží za 353,-Kč pro nás bohužel nemá význam poslat zpět. Jednalo se o 5 skleniček a dopravné. Nechceme nikoho urazit, ale zvyšovat obrat u položek za 150,-Kč a ještě u skleniček, kde jsou marže srovnatelné s elektronikou nedává význam. A dále bychom se rádi vyjádřili k nařčení za platbu předem. Naprostá většina objednávek je platbou předem. Rovněž platba předem je legislativně mnohem snadněji vymahatelná a dohledatelná. Riziko podvodu významně klesá. Na věci to nic nemění. Chyba byla na naší straně. Přes veškeré omluvy a nabídky smíru bohužel zákazník neprojevil ochotu. I takové dny jsou. Naše nabídka platí dál a neomezeně. Pokud má zákazník zájem. Ať pošle číslo účtu a peníze hned zašleme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Kontaktní údaje