FLAGRANTI

Dobrý den Jiří, velmi nás mrzí, že vás produkt zklamal, nicméně na webu je přesně popsáno, co vše je obsahem balíčku. Pokud jste měl jinou představu, máte možnost zboží do 14 dnů vrátit. Příště se nebojte kontaktovat naše zákaznické oddělení, kde vám rádi poradí a pomohou buď situaci řešit, nebo i při výběru vhodného produktu. Děkuji a přeji pěkný den Tým FLAGRANTI.cz

Pěkný den, návody na našich stránkách jsou opravdu výstižné a každý produkt, který uvádíme na trh, projde několikerýma rukama produktového oddělení, které jej pečlivě zkouší a následně popisuje. Mnohdy ani výrobci neuvádí potřebné informace, které by byly pro zákazníky dostačující. V tomto případě došlo na naší straně k chybnému popisku, za který se velmi omlouváme. Pokud nejste s produktem spokojen, jsme si naší chyby vědomi a jak sám uvádíte, nabídli jsme vám možnost výměny zboží nebo vrácení peněz. Této možnosti jsme nevyužil, proto nerozumím vaší další negativní recenzi, pokud jste nakonec s produktem spokojen. Na naší straně došlo k urychlenému řešení, kontaktovali jsme vás s několika možnostmi řešení a taktéž popisky byly ihned opraveny. Pevně věřím, že vám výrobek dobře slouží a nakonec budete spokojen. S přáním pěkného dne Petra, FLAGRANTI.cz

Dobrý den, bohužel došlo k chybě na straně přepravce, který balík ztratil, za což jsme se omluvili. Jelikož další totožný produkt nebyl zrovna skladem, nemohli jsme obratem zaslat nové zboží, což bychom v opačném případě udělali. Na rychlosti odesílání si opravdu zakládáme a 99 % zásilek je expedováno nejpozději následující den po objednání. Velmi nás tato situace mrzí a doufáme, že už se ze strany přepravce nebude opakovat. Přejeme krásný den Tým FLAGRANTI.cz