před 5 lety
Nedoporučuji obchod
Komunikace byla OK, telefon vždy zvedli.
Naprosto tristní je jejich systém, který používají jak styl práce, tak i infomrační systém. Což má za následek aktualizace skladu 1x za den! Na to sice na stránkách upozorňují, (chvála bohu za to, nepřekvapilo mne, že něco ve skladu neměli), ale to je neomlouvá.
Naprosto tristní doba vyřízení, zpracování objednávky.
Objednávka byla přijat, následující den 9. hodin večer jsem dostal infomraci, že něco není skladem a jeslti souhlasím s výměnou za jiné zboží.
Ještě v ten den jsem odpověděl, že ano souhlasím s výměnou.
Následující den opět v 9 hodin večer přišla změněná objednávka. Bohužel špatně bylo tam zboží 2x i to co něměli skladem.
Další den ráno jsem poslal žádost o opravu faktury. V tento den pátek v půl sedmé večer mi přišla opravená faktura. Zaplatil jsem ji hned následující pondělí.
Další 3 dny se nic nedělo. Tak jsem po 3 dnech poslal mail, na který jsem bohužel odpověď nedostal. Tak jsem tam další den volal. Bylo mi slíbeno, že se na to podívá. Hned ten den mi volali zpět, že zboží mají ale že to pošlou až následující týden (byl už zase pátek). Následující úterý přišel mail, že zboží je odesláno.
Balík dorazil za další 2 dny.
Uf.
Shrnuto podtrženo. objednávka 1. den, doručení balíku po 16 dnech.
To už mi přišlo zboží dřív z Číny, než z ČR.
Ne vážně 16 dní od objednání je hrůza. Prakticky jsem se s tím dlouho nesetkal. Snad skoro každý eshop v ČR zpracovává objednávku a doručuje prakticky za 2 - maximálně 3 dny.
Přitom popsané problémy jsou vícero druhu a většinu z nich řeší jakýkoli "eshop" naprogramovaný od studenta, nebo free verze na internetu. Od aktualizace skladu každou sekundu až po hlídání objednávek.
Ten jejich systém je prostě out a jestli ho nezmění moc daleko se se svým eshopem nedostanou.
Není to ani tak kritika samotných lidí, ale spíš toho jejich systému a toho, že nejsou schopni tento systém změnit.
Takže ne, opravdu je lepší najít jiný eshop.