Fexi.cz

2359 hodnocení

98 % spokojených zákazníků

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Milan Hampekpřed 2 měsíci

Doporučuji obchod

Jsou úžasní, všechno OK.

Registrovaný uživatelpřed 4 měsíci

Doporučuji obchod

Pozitivní zkušenost hned napoprvé: Výběr z mnoha (i těch méně typických) velikostí i barev na míru Snadná instalace podle dostupných návodů Kvalitní zpracování Nízké ceny Rychlé odeslání Osobní přístup Velmi použitelný technicky dobře zpracovaný e-shop Provedl jsem první nákup, za mě dávám 100% hodnocení.

Marta Valtrovapřed 4 měsíci

Nedoporučuji obchod

Dost nekvalitní provedení. Od renomovaného prodejce jsem čekala kvalitu,ne rolety, které se třepí a také barva neodpovídá.

Zobrazit reakci obchodu Fexi.cz

Zuzana Soukupovapřed 6 měsíci

Nedoporučuji obchod

Vše v pořádku, do prvního problému. Zakoupili jsme si rolety v běžném rozměru (80 a 90 cm), kdy jsme vybírali z nabídky eshopu a nechtěli žádné speciality na míru. Eshop uváděl produkty SKLADEM. Doma jsme zjistili, že kvůli roletám nepůjdou otevřít okna ani balkonové dveře na více než 60%. Máme zcela běžnou novostavbu, bez atypických oken. Na to, že okna nejdou otevírat upozornění, například v montážním online návodu, nenajdete. Rozhodli jsme se tedy rolety vrátit. Za pár dní, bez jakékoliv komunikace, nám eshop vrátil rolety zpět s tím, že byly vyrobené na míru a nemáme nárok je vrátit. Na moje protesty se ohání tím, že do telefonu jsem jim odsouhlasila výrobu na míru. Telefonát proběhl, ale pamatuji si jej jen jako vzájemné potvrzení objednávky. Jednání eshopu považuji za podvodné a manipulativní. Důrazně nedoporučuji nákup na těchto stránkách.

Zobrazit reakci obchodu Fexi.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Naše společnost se mimo jiné specializuje na výrobu a prodej stínící techniky (rolet DEN a NOC, plisé rolet, žaluzií, apod.), které vyrábíme na míru dle konkrétních požadavků našich zákazníků. Již v procesu objednávání je patrné, že rozměry, které si zákazník zvolí, mají klíčový význam pro stanovení ceny a konečných parametrů výrobku. Naše nabídka různých velikostí výrobku slouží k určení cenového rozpětí a limitních rozměrů, které jsme schopni vyrobit, tzn. abychom předešli objednávkám, které jsou mimo technické možnosti výrobních strojů a použitých materiálů. Z tohoto důvodu prochází každá objednávka důkladnou kontrolou a ověřením zadaných rozměrů a příslušenství prostřednictvím monitorovaných hovorů pracovníkem naší zákaznické péče se zákazníkem. To vše proto, abychom mohli zajistit, že výrobek bude skutečně vyhovovat Vašim individuálním potřebám. Až poté jde výrobek do výroby. Z této skutečnosti plyne náš postoj týkající se odstoupení od smlouvy. Vzhledem k tomu, že Vaše objednané rolety byly vyráběny přesně dle Vašich konkrétních požadavků, odstoupení od smlouvy nelze aplikovat, tuto skutečnost uvádíme i na našich stránkách. Vaše práva a povinnosti související s nákupem na našem e-shopu smlouvy jsou detailně popsány v našich Obchodních podmínkách, se kterými jste před dokončením nákupu souhlasil. Rovněž jsme Vás informovali o povaze výrobku na míru v textu přímo pod výrobkem v e-shopu a také během telefonického ověření Vaší objednávky. Věříme, že toto vysvětlení Vám pomůže lépe pochopit důvody, které nás vedly k odmítnutí Vaší žádosti. Krásný den, Vaše FEXI

Renatapřed rokem

Doporučuji obchod

Vše v pořádku, naprostá spokojenost