E-elektro.cz

Dobrý den, je nám opravdu líto ale pokud jste si zásilku nevyzvedl, nemůžete Vámi objednané zboží mít ale to už my z naší strany neumíme ovlivnit. Objednal jste 10.08.2021, námi odesláno 10.08.2021 11:54:48, připraveno k vyzvednutí od 11.08.2021 11:26:35. Co se týče doby dodání resp. námi dodáno do druhého dne, rychleji opravdu nelze. V tomto případě nerozumíme Vašemu negativnímu komentáři který jste nám udělil, jelikož chyba není na naší straně, když jste si zásilku do dnešního dne 18.8.2021 ani po týdnu nevyzvedl?

Dobrý den, ano je velmi pravděpodobné, že se k nám nelze dovolat, jelikož pokud máme např. zákazníky na prodejně, přejímku zboží tak nelze zároveň i v danou chvíli zvednout vyzvánějící telefon. Proto také tuto důležitou informaci uvádíme na webu i v inf. e-mailu s objednávkou, že veškeré dotazy a požadavky je třeba zaslat na e-mail, což se z Vaší strany do dnešního dne nestalo, žádnou takovou informaci neevidujeme, že by mělo být zasláno jiné zboží. Pokud tomu tak je, je třeba nás kontaktovat a to standartní cestou, jelikož tento formulář není určen k vyřešení problému protože ani teď z tohoto komentáře nadále neznáme podrobnosti.

Dobrý den, prosíme o upřesnění poznámky "Produkt a následná komunikace " jelikož od Vás nemáme žádnou zprávu, že by měl být nějaký problém s produktem, proto také nevíme z jakého důvodu nejste spokojena s komunikací, neevidujeme žádný e-mail. Potvrzení o objednávce Vám bylo odesláno včetně informace o odeslání objednávky, proto toto hodnoení bereme jako za bezpředmětné a jsme rádi, že je tedy vše v pořádku.