E-elektro.cz

Dobrý den, je nám líto, že nejste spokojen ale sáčky, které jste u nás zakoupil a nazval jako "šmejd" jsou určeny do vysavačů k vysávání běžného směsného prachu. Pro vysávání stavebního prachu při rekonstrukci jako je např. suť, nebo broušený prach ze sádrokartonu jsou určeny speciální průmyslové vysavače, které jsou k tomu určené. Samozřejmé je, že pokud sáček naplníte stavební sutí je velmi pravděpodobné, že každý sáček praskne ve švu díky váze nebo může dojít k roztržení sáčků díky ostrým předmětům. Sáčky Vámi objednané jsou v nabídce již přes deset let a nikdy problém nebyl. Rádi to s Vámi vyřešíme pokud jste tedy byl nucen do dnešního použít již 4ks sáčků a jelikož tuto záležitost se dozvídáme až touto cestou, žádnou takovou informaci ani po 3 týdnech od objednání neevidujeme, prosíme kontaktujte nás na e-mail adrese, jelikož tento formulář neslouží k vyřešení problému. Je opravdu potřeba nás kontaktovat a to standartní cestou což se z Vaší strany nestalo. Prosíme o zaslání fotografií roztržených sáčků a pokud by se jednalo o výrobní vadu (např. špatný svár i to se může stát) informujeme výrobce a vyřešíme vše k Vaší spokojenosti, jen o tom musíme vědět a znát podrobnější informace.

Dobrý den, u každého typu sáčků jsou uvedeny rozměry a proto je možnost před nákupem zkontrolovat a to jak výšku sáčků tak i šířku. Samozřejmě pokud jste tak neučinil a objednal sáčky, které nejsou kompatibilní s vysavačem, můžete samozřejmě vrátit nazpět. Jelikož tuto informaci se dozvídáme až touto cestou, je potřeba nás kontaktovat standartní cestou, což se z Vaší strany nestalo, žádnou takovou informaci neevidujeme. Nabídka vrácení zboží stále platí, vše se dá vyřešit, jen opravdu o tom musíme vědět.