EU-nabytek.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí komplikace se dveřmi skříně a omlouváme se, že výrobek nebyl v bezvadném stavu. Taková situace neodpovídá standardu, který chceme zákazníkům poskytovat. Případ interně prověříme, zejména kontrolu výrobku před expedicí a jeho kompletaci. Odpovědné zaměstnance zároveň poučíme, aby se podobné pochybení neopakovalo. Každá zpětná vazba je pro nás cenná, protože jen díky ní můžeme své služby a kontrolní procesy zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 10 % na další nákup s kódem 3x9RoOz1. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Máme radost, že jste ocenili pohotovou komunikaci s naším e-shopem a že jste při nákupu nenašli žádné nedostatky. Právě rychlá a vstřícná komunikace patří mezi oblasti, na kterých si velmi zakládáme. Budeme se těšit na případný další nákup. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za pochvalu komunikace a dovozu zboží. Zároveň se omlouváme, že součástí zásilky nebyl návod k sestavení a musel jste si jej vyhledat na internetu. Návod by měl být zákazníkovi dostupný ihned po převzetí výrobku. Prověříme proces kompletace dokumentace před expedicí a odpovědné zaměstnance poučíme, aby se podobná situace neopakovala. Vaše připomínka je pro nás cenná a pomáhá nám zkvalitňovat celý proces vyřizování objednávek. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 7 % na další nákup s kódem c6W9gmoP. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, děkujeme za ocenění přístupu našeho e-shopu, telefonické domluvy i dodání zboží před avizovaným termínem. O to více nás mrzí, že výrobek vykazoval známky poškození, některé vady byly skryté, návod k sestavení nebyl dostatečně srozumitelný a v zásilce navíc chyběl spojovací materiál. Za tato pochybení se Vám upřímně omlouváme. Celou situaci interně prošetříme se skladem, expedicí i dodavatelem a zaměstnance poučíme, aby byla kontrola kompletnosti a stavu zboží důslednější. Každá recenze je pro nás cenná – pouze díky otevřené zpětné vazbě můžeme růst a podobným problémům předcházet. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 15 % na další nákup s kódem 3s9w4p2f. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, děkujeme Vám za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že vše proběhlo bez problémů a k Vaší plné spokojenosti. Vaše pochvala je pro celý náš tým příjemnou odměnou a motivací pokračovat v kvalitní práci. Přejeme Vám, ať Vám nový nábytek dlouho dělá radost. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení i pochvalu širokého výběru zboží. Velmi si toho vážíme. Chápeme také Vaše přání, aby nábytek dorazil již kompletně sestavený. Řada výrobků je kvůli bezpečnější přepravě a praktičtější manipulaci dodávána v demontovaném stavu. Váš podnět však předáme k internímu posouzení při plánování dalších služeb pro zákazníky. Každá připomínka nám pomáhá lépe poznat potřeby zákazníků a postupně naše služby rozvíjet. majitel EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Velmi nás těší, že jste ocenila rychlost našich služeb a že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Přejeme Vám, ať Vám zakoupený nábytek dlouho a dobře slouží. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásné doporučení. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s kvalitou výrobku i rychlostí doručení. Vaše stoprocentní doporučení je pro celý náš tým příjemnou odměnou a motivací do další práce. Přejeme Vám, ať Vám nový nábytek dlouho dělá radost. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši připomínku. Mrzí nás, že jsme Vám nemohli nabídnout doručení na Slovensko a že naše současné možnosti dopravy nesplnily Vaše očekávání. Váš podnět evidujeme a předáme jej vedení k posouzení při dalším rozšiřování našich přepravních služeb. Právě zpětná vazba zákazníků nám ukazuje, o které služby je zájem a kam bychom se měli dále posouvat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 5 % na případný další nákup s kódem 5de3UT9q. majitel EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Máme velkou radost, že jste byla spokojena s rychlostí dodání i komunikací našeho týmu. Právě spolehlivé doručení a vstřícný přístup k zákazníkům patří mezi naše hlavní priority. Přejeme Vám, ať Vám nábytek dlouho a dobře slouží. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, děkujeme Vám za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s rychlostí dodání i komunikací našeho týmu. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou. Přejeme Vám, ať Vám zakoupený nábytek dlouho a dobře slouží. Romana Hansliánová komunikace se zákazníky

Dobrý den, velmi nás mrzí, že kvalita výrobku nesplnila Vaše očekávání a že jste ani po třech týdnech neobdržel odpověď na svůj dotaz. Takto dlouhá prodleva v komunikaci rozhodně není v pořádku a upřímně se Vám za ni omlouváme. Celou situaci interně prošetříme, dohledáme průběh komunikace a případ projednáme se zákaznickým i reklamačním oddělením. Odpovědné zaměstnance poučíme, aby byly dotazy zákazníků vyřizovány včas a bez zbytečných průtahů. Prověříme také kvalitu konkrétního výrobku a podnět předáme dodavateli. Každá zpětná vazba je pro nás velmi cenná. Jen díky ní můžeme odhalovat nedostatky, růst a naše služby zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 15 % na další nákup s kódem 3s9w4p2f. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek

Dobrý den, velmi nás mrzí, že skutečný vzhled komody neodpovídal Vašemu očekávání podle fotografií na našem e-shopu. Produktová prezentace by měla zákazníkovi poskytnout co nejvěrnější představu o barvě, dekoru i celkovém provedení výrobku. Váš podnět interně prověříme, zkontrolujeme použité fotografie i popis produktu a situaci projednáme s odpovědnými pracovníky a dodavatelem. Zaměstnance poučíme, aby byla prezentace zboží pravidelně kontrolována a případné rozdíly byly zákazníkům jasně vysvětleny. Děkujeme za cennou zpětnou vazbu, která nám pomáhá nabídku dále zpřesňovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 10 % na další nákup s kódem 3x9RoOz1. Sven Hanslián majitel e-shopu s nábytkem

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Velmi nás těší, že bylo zboží doručeno v pořádku a v dohodnutém termínu. Vaší důvěry si vážíme a přejeme Vám, ať Vám nový nábytek dlouho a spolehlivě slouží. Sandra Marková referent komunikace

Dobrý den, děkujeme Vám za pochvalu rychlosti našich služeb. Máme radost, že byla Vaše objednávka vyřízena bez zbytečného čekání. Budeme se těšit na případný další nákup. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, děkujeme Vám za ocenění rychlosti dodání. Zároveň nás mrzí, že naše komunikace nesplnila Vaše očekávání. Rychlé doručení by mělo být vždy doprovázeno také srozumitelným a průběžným informováním zákazníka. Situaci interně prověříme a projednáme ji s pracovníky zákaznického servisu. Zaměstnance poučíme, aby byla komunikace rychlejší a důslednější. Každá zpětná vazba je pro nás cenná a pomáhá nám naše služby dále zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 5 % na další nákup s kódem 5de3UT9q. Hezký den za tým EU-nabytek.cz Sven Hanslián

Dobrý den, velmi nás mrzí, že kvalita zakoupeného výrobku nesplnila Vaše očekávání. Taková zkušenost neodpovídá standardu, který chceme našim zákazníkům poskytovat. Prosíme, obraťte se na nás s podrobnějším popisem nedostatků a případně také s fotografiemi. Celý případ interně prošetříme, prověříme konkrétní výrobek i jeho dodavatele a poučíme odpovědné zaměstnance. Každá recenze je pro nás důležitá, protože jen díky otevřené zpětné vazbě můžeme růst a naši nabídku zlepšovat. Jako omluvu Vám nabízíme slevu 12 % na další nákup s kódem 2x9rn6s4. Sven Hanslián majitel e-shopu EU-nabytek