Nedoporučuji obchod
Tento e-shop z vlastní zkušenosti absolutně nedoporučuji.
Na webu uvádějí doručení během 2–5 dnů. Na svou objednávku čekám již druhý týden a do této chvíle jsem neobdržela žádnou automatickou ani osobní informaci o zpoždění, aktuálním stavu objednávky nebo o tom, kde se zásilka vůbec nachází.
Komunikace se zákazníkem je naprosto tristní. Když se vám podaří dovolat, opakovaně dostáváte ujištění, že zásilku můžete očekávat následující den. Když nedorazí a zavoláte znovu, nikdo najednou není schopen říct, kde se balíček nachází ani kdy bude skutečně doručen.
Pokud objednáváte dárek k určitému termínu nebo například věci před dovolenou, rozhodně bych se na deklarovanou dobu doručení 2–5 dnů nespoléhala. Podle mé zkušenosti bych doporučila objednávat minimálně s měsíčním předstihem – a ani tehdy bych si nebyla jistá, že zboží skutečně dorazí včas.
Za naprosto nepřijatelné považuji především to, že e-shop deklaruje konkrétní dobu doručení, ale při jejím nedodržení zákazníka sám nijak neinformuje. Místo transparentní komunikace pak při telefonickém kontaktu dostáváte opakovaně termíny, které následně nejsou dodrženy.
Pokud máte možnost koupit stejné nebo podobné zboží jinde, doporučuji to udělat. Já osobně bych zde po této zkušenosti už znovu nenakoupila a už vůbec bych objednávku neplatila předem.
Za mě naprosté zklamání – nejen kvůli dlouhé době dodání, ale především kvůli způsobu komunikace a přístupu k zákazníkovi.
