Ahoj, Blanko,
děkujeme za Tvou zpětnou vazbu a je nám líto komplikací s doručením balíku. Bohužel, jakmile balík předáme dopravci, jeho další doručení už není v našich rukou, ale rozhodně chceme, aby vše dopadlo k Tvé spokojenosti.
Doporučujeme kontaktovat přímo přepravce, který Ti dokáže přesněji říct, kde se balík nachází, nebo situaci vyřešit. Pokud by problém přetrvával, určitě se ozvi na naši zákaznickou podporu, kde Ti rádi pomůžeme.
Doufáme, že se situace rychle vyřeší a balíček se dostane na správné místo. Kdyby bylo potřeba cokoliv dalšího, jsme tady pro Tebe.
Měj se hezky,
za tým Vuch
Helena