Vuch s.r.o.

Ahoj, Evo, děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že vše odpovídalo Tvým očekáváním. Věříme, že se znovu uvidíme. za tým Vuch Marcela

Ahoj, mrzí nás, že Vuška nesplnila Tvá očekávání a nepůsobí tak, jak vypadala na fotkách. To určitě není dojem, který bychom chtěli zanechat. Pokud byste se rozhodli Vušku vrátit, stačí vyplnit náš formulář: Za tým Vuch, Silvie

Ahoj, děkujeme za Tvá slova. Velmi si vážíme Tvé spokojenosti. Doufáme, že se k Vuškám brzy vrátíš. za tým Vuch Marcela

Ahoj, mrzí nás, že Tě leták ve slovenštině rozladil. Vuch působí i na Slovensku a někdy může dojít k záměně při balení. Rozhodně v tom ale není žádný úmysl někoho urazit – bereme to jako zpětnou vazbu a budeme si na to dávat větší pozor. za tým Vuch Silvie

Ahoj, díky za zpětnou vazbu! Chápu, že platba mohla působit zbytečně složitě – zabezpečení plateb je dnes hodně přísné, ale i tak to musí být co nejpohodlnější. Snad i přesto Vuška dorazila v pořádku a udělala radost. Za tým Vuch, Silvie

Ahoj, Hano, mrzí nás, že Tvá zkušenost s nákupem u nás nesplnila očekávání – a to jak ohledně doručení, tak i komunikace. Určitě si bereme zpětnou vazbu k srdci a projdeme celý proces, aby k podobné situaci příště nedošlo. Co se týče vrácení – aktuálně opravdu probíhá přes formulář a zasláním zpět na naši adresu, ale chápeme, že by možnost vrácení přímo na prodejně byla pro spoustu zákazníků pohodlnější. Tvůj podnět předáváme dál. Za tým Vuch, Silvie

Ahoj, tohle nás opravdu mrzí – chápu, jak frustrující musí být, když se doručení takhle zkomplikuje. Bohužel u Balíkovny někdy může dojít ke změně výdejního místa mimo naši kontrolu. Určitě si ale poznamenáváme i tohle jako důležitý podnět. Pokud by cokoliv neklaplo, jsme tady pro Tebe. za tým Vuch, Silvie

Ahoj, mrzí nás, že jsme slíbili rychlejší dodání, než nakonec proběhlo. Tři dny nejsou dlouhá doba, ale chápeme, že když člověk počítá s jiným termínem, může to zkomplikovat plány. Díky za pochopení a zpětnou vazbu. Věříme, že Vuška nakonec udělala radost. za tým Vuch, Silvie

Ahoj, Andreo, Tvoje zpětná vazba je pro nás důležitá, děkujeme. Jsme rádi, že nákup proběhl bez komplikací. Těšíme se na další příležitost. za tým Vuch Marcela