Megahračky.cz

Rychlost dodání, cenu

Rychlost vyřízení objednaného zboží.

Rychlé dodání

Rychlost.

rychle dodani,perfektne zabaleno

Vstřícnost a snahu řešit situace ze strany operátorek.

Objednala jsem zboží, které by však nepřišlo v termínu, který byl uveden u objednávky a v potvrzovacím mailu. Objednávku jsem telefonicky stornovala hned druhý den,protože sám operátor nedokázal říct,kdy by objednávka přišla,protože zboží nebylo ani na skladě firmy, ale u externího dodavatele. Pro jistotu jsem ještě napsala poznámku k danému zboží. Přesto mi po téměř týdnu přišel mail,že zboží bude doručeno. Hned jsem volala operátorovi,který už s tím ale nemohl nic dělal a doporučil mi zboží vrátit a žádat peníze zpět. Poslala jsem tedy nezorbalené zboží zpět a žádala o vrácení peněz i za obojí poštovné. Dvakrát jsem ještě volala na zákaznickou linku a popisovala celou situaci, protože mi přišlo vyrozumnění, že obchod vrátí peníze jen za zboží a jedno poštovné. Pokaždé mě operátorka ujistila,že víc jsem v dané situaci udělat nemohla a do systému obě zadaly žádost o vrácení peněz i za druhé poštovné a neviděly v tom problém. Přesto mi teď druhé poštovné proplaceno nebylo a já musela zaplatit 130Kč jen proto, že informace nebyla v rámci firmy předána.

Rychlost a komunikaci

Komunikaci

Objednávka z neznámého důvodu dorazila 2x.

Rychlost, výborná komunikace

Hračku obchod poslal otevřenou, jak kdyby byla už použitá.

rychlost dodání

Komunikace obchodu, férové jednání. Co nemohli dodat, okamžitě informovali o nedostatku a vrácení peněz. Vše zařídili sami.

Velký výběr, dobre ceny

Nedá se říci , ze zklamalo. Nedalo se vybrat konkrétně ze šesti druhu oblecku na panenky. Paní na telefonní lince také nevěděla. Měla jsem označit v poznámce,, ale žádnou poznámku mi to nenabidlo.

Dobrá cena

dlouhé čekání na zboží

Rychlost, ochota, milé jednání.

Cenu

Rychlost

Rychlost, vstřícnost

Rychlé dodání.skvela komunikace

pestrost nabídky, výhodná pošta, dobře zabaleno, rychle dodáno

špatně nebo spíše nedostatečně popsané zboží, např. u plastových zvířátek mají popis Safari zvířátka 22-30 cm 12/bal, tak z toho jistě chápu, že je dvanáct zvířátek v balení. NO a přišla jedna ošklivá děsivá koza s rudýma očima, to ani nemůžu dvouletému dítěti dát, neb vypadá jak čert. úplně dole jsem se až zpětně dočetla že cena je kus a nemůžete si vybrat. Nechápu tedy, proč v popisku je 12/bal. Akorát to člověka zmate.