Sg-nábytek.cz

Přišla sedačka poškozená proraženy dno . Omlacene rohy . Při reklamaci jsem vůbec nebyl spokojen s jednáním paní na reklamacich . Už bych si nic od nich neobednal škoda na fotkach to vypadá jinak .

Termín dodání

Řemeslné zpracování--je to katastrofa

Ani ne rok starou sedačku Tokio VI nelze než nazvat "aušusem"!!! Po rozložení nic nelícuje, za měsíc plná žmolků a prosezená! Navíc v loketních opěrkách, těsně pod koženkou tvrdé a ničím neobalené hranoly, o které se nesčetněkrát uhodíte nejen do hlavy... Prostě zpracování na úrovni učňů prvního ročníku!!! Fotky pěkné, realita úplně jinde! A to ještě připomenu, že při doručení byly proražené díry v sololitu úložného prostoru! I za ty peníze pěkně drahý špás! Tuto sedačku rozhodně nedoporučuji a firmu Signal nábytek už nikdy...

Cena Doprava Obrázek na webu souhlasí se skutečností Všechny díly (dokonce i některé navíc) Balení (pečlivé aby se nic nepoškodilo)

Píšu toto do záporů, ale jen jako info. pro lidi co by si chtěli u firmy "Signál Nábytek" něco zakoupit. Objednával jsem rohovou rozkládací soupravu "PAUL" Mile mě překvapilo, že fotografie na webu souhlasila se skutečností. Některé věci jako díry k sešroubování dílů pohovky neseděli, převrtal jsem je, není to tak velký problém. Jinak vše v pořádku. Pro ty co by si chtěli něco objednat: Nábytek je z Polska takže se dá počítat s tím, že něco nesedí a nečekejte kvalitu jako u nábytku za 20tis. a výše. Stůjte nohama na zemi a počítejte s tím, že něco občas nemusí sedět, ale nejsou to věci se kterými by si průměrný člověk neporadil. Cena je nízká tak to prostě někde musí být vidět, že? :)

Přehlednost stránek

Komunikace Dlouhá doba doručení. Datum pořád přesouvají. Už na to čekám asi měsíc.

Vcelku rozumná komunikace. Sice jen o víkendu, ale naštěstí o tom nejbližším. Příjemný řidič s paní závoznicí.

To, že očekávaná nižší kvalita nábytku se potvrdila. A to včetně poškození, které pravděpodobně nebylo způsobeno přepravou, ale muselo být přítomno již z výroby. Negativní recenze na internetu jsou jasně vypovídající, včetně neodpovídajících barev. Firma na kontrolu kvality zboží totálně kašle. Na reakci a nabídku kompenzace stále čekám.

Rychlé dodání , krásná sedačka, velmi hezky řešená , příjemně se na ní spí

Materiál!!!!Jednoznačně! Na obrázku sedačky vypadají opravdu uchvatně , pak vám jí přivezou a je s takové buničiny u které mám dojem že se každou chvilku roztrhne

Objednal jsem si u nich rohovou sedačku, za cca 14tis., v ceně byl i výnos a montáž. Sedačka v pohodě, na první pohled, ale po prvním posezení se uvolnila jedna bočnice a to tak, že téměř odpadla a po rozložení, jednom vyspání a následném složení, se propadlo lícování zad o cca 5cm, sedačka tak vypadá jako by byla ze dvou dílů, jednoho vyššího než druhého. Za 14tis. pěkná fušařina, akorát tak vzít nářadí a poopravit. Aby mi to nebylo málo, objednal jsem si u nich Botník barvy Wenge, což je barva hnědá, s možnou tolerancí odstínu, v Signal nabytek je ale tato tolerance povolena až do té míry, že barva botníku je, při troše dobré vůle a barvosleposti, velmi tmavě hnědá, ale ve skutečnosti spíš černá. Žádost o výměnu, popř. reklamaci, mi negovali s tím, že jsem chtěl barvu Wenge a tu mi poslali a že odstín se "holt" může někdy lišit. Takže "holt" u nich si už nic nekoupím a ani je nikomu nedoporučuji

objednavala jsem sedaci soupravu, jsem sni plne spokojena, dokonce byla dodana o 5 dni driv nez bylo v objednavce, i kdyz jsem cetla negativni recenze riskla jsem to a nelituji

Dobrý večer, po dnešním odpoledním hovoru, s paní Musilovou z reklamačního oddělení, jsem v rozpacích. Abych Vás uvedla do děje, objednali jsme si u Vaší firmy Signál nábytek komodu Malva dne 31.10., po shlédnutí vašich fotek, které máte na webu, jsme byli z komody nadšeni, dne 12.11. nám byla komoda doručena Českou poštou. Po převzetí nepoškozené zásilky jsme balík otevřeli a nastal bod zlomu. Při postupném sestavování komody jsme začali zjišťovat značné poškození ve velké míře a navíc i to, že se nejedná o komodu, ale o pár nařezaných prkýnek, které nejsou ani olemované (viz. Foto, které jsme Vám zaslali). Tudíž jsme se rozhodli tuto situaci řešit. Kontaktovali jsme Vaši firmu Signál nábytek a dostali jsme se do kontaktu s paní Musilovou. Při prvotním rozhovoru nám bylo řečeno, že máme veškeré poškozené díly nafotit, podrobně rozepsat poškození a zapsat do návodu na sestavení, ale že si stejnak myslí, že budou vrácené peníze, tak jak jsme chtěli my. Tudíž jsme veškeré podmínky splnili, fotografie a podklady zaslali a čekali na odpověď. Mezitím jsme komodu zabalili a připravili na odeslání zpět. Odezva z vaší strany ale nebyla žádná, a tak jsem Vás opět kontaktovala já. Dnešní hovor byl pro mě neskutečný zážitek. Arogance a výsměch přesahovaly veškeré hranice etického chování a paní Musilová si zřejmě myslela, že mluví s naprostým negramotem. Začala mi tvrdit, že takové řeči, jako vracení peněz absolutně neřekla a zřejmě je chyba na mé straně. Řekla mi, že nárok na vracení peněz nemáme a pokud se nám komoda nelíbí, ať ji klidně někomu darujeme. Nezlobte se na mě, ale takové chování a postup reklamace je nepřípustný. Na popud tohoto chování jsem vyrazila na ČOI, kde mi bylo řečeno, že máme naprostý nárok na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů. Tudíž jsem Vám odstoupení zaslala i do emailu a zítra ho pošlu poštou. Prostě a jednoduše nemáme nadále o tuto komodu zájem, jelikož její zpracování a kvalita je na bodě mrazu. Pokud se nedomluvíme takto mimosoudně, budu na radu ČOI postupovat pomocí soudního řízení. Nenecháme ze sebe dělat hlupáky a nenecháme Vás žít v domnění, že to hodíme za hlavu. Po shlédnutí recenzí na Vaši firmu, jsem zjistila, že to byla velká chyba, že jsem na recenze nenarazila dříve. Doufám, že komunikace bude plynulá a jasná a povede ke kladnému vyřešení problému. S pozdravem Jiřina Vavrušková. PS: žádám o prověření chování pí. Musilové k zákazníkům. Jak uvádíte, telefony jsou nahrávány a monitorovány, tudíž podklady ke kontrole máte 100%.

Zásilka (rohová sedačka s křeslem) přišla poškozená. Jako náhradu nabídli varianty, se kterými jsem nebyl spokojen. 1) vrátit zboží osobně (300 km). 2) poslat zboží kurýrem. 3) za poplatek 1.500 kč si pro něj přijedou. 4) za směšných 300 kč si mám opravu provézt sám. U seriozního obchodu bych očekával, že si zboží buď zdarma vyzvednou, opraví a vrátí, případně opraví na místě. Nevím, proč bych měl znovu platit za to, že mi poslali poškozenou zásilku. Bohužel s jednáním firmy jsem zcela nespokojen.

Objednávku jsme udělali 31.10.2019 s tím, že dorazí do 14.11.2019. Poté jsme dostali mail, že teprve 14.11. jej naskladní a dorazí tedy později. Když došla byla v jiné barvě a tedy bude doručení opět opožděno.Nakonec sedačka dorazila 24.11.2019, ale ouha zabalená byla dobře a nic nebylo potrhaného, ale nosný korpus sedačky byl prasklý taburet měl proražené dno úložného prostoru. V nyní čekám na vyjádření k reklamaci. Tak jsem zvědav, ale už určitě nedoporučím neboť hned několikrát nás doběhli. Je pravdou, že na základě rychlého dodání jsme zvolili tuto firmu před konkurencí, kde jsme vybrali tedy jinou sedačku ale termín na dodání byl cca 6-8 týdnů, ale nyní se dostaneme v zásadě asi na stejný čas.

Leda obrázky na stránkách a ceny

Čekání na zboží více jak měsíc, objednávka stornována..

Rychlé dodání.. Objednávala jsem rozkládací gauč a přišel v perfektním stavu. Teď mi krásně zdobí obývací pokoj a jsem 100% spokojená. Určitě nakoupím zas.

Rychlé dodání Skvělá komunikace Maximální spokojenost s objednaným zbožím

Komunikaci,dodani,vse super

Nic,byla naprosto spokojena

Supr dodání rychle a v pořádku

Komunikace, rychle prijeti objednavky

Dodani zbozi trvalo vic jak mesic ze strany obchodu. A jako zpusob dopravy vybrala jsem Balik do ruky Ceskou postu a do ruky jsem to nedostala, musela jit na postu a nist skrin domu. Doporucuji obchodu s Ceskou Postou nepracovat...

Komunikaci, zboží skladem na rozdíl od dalších internetových obchodů

Komunikace, péče o zákazníka