KupujChytre.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že jste nebyl s výrobkem spokojen. Rádi bychom však uvedli na pravou míru tvrzení o „klamné reklamě“. Maximální nosnost 180 kg není údaj, který bychom si jako prodejce vymysleli - jedná se o technickou specifikaci deklarovanou výrobcem. Tento model se prodává již řadu let a naprostá většina zákazníků jej používá bez problémů. Stejně jako u jakéhokoliv elektronického výrobku se samozřejmě může výjimečně vyskytnout vadný kus nebo problém s kalibrací. Právě proto jsme Vám nabízeli řešení v rámci reklamace nebo výměny zboží. Vy jste se však rozhodl výrobek nevracet a tuto možnost nevyužít. Naše kolegyně před odesláním ověřila, že váha funguje standardním způsobem. Není samozřejmě v našich možnostech testovat každý kus se zátěží odpovídající všem hodnotám v celém rozsahu až do maximální nosnosti. Označení „klamná reklama“ proto považujeme za nepravdivé a zavádějící. Pokud by byl konkrétní kus skutečně vadný, byli jsme připraveni situaci standardně vyřešit reklamací, což jste se rozhodl nevyužít. Přesto Vám děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme vše dobré.

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že jste měl pocit, že doručení trvalo déle, nicméně objednávku jsme obdrželi v pátek 17. 10. ve večerních hodinách (cca ve 22:15). Odeslání tak probíhalo standardně po víkendu - zásilku jsme připravili v pondělí 20. 10. a již následující den ji převzala přepravní služba PPL. Ve středu dopoledne byla zásilka připravena k vyzvednutí na výdejním místě. Z naší strany tedy proběhla expedice v běžném, standardně rychlém termínu. I přesto děkujeme za zpětnou vazbu - pomáhá nám neustále zlepšovat služby a komunikaci s našimi zákazníky. S pozdravem, Tým KupujChytre.cz

Dobrý den, ano a takto je to také v pořádku - budík se v určité barvě rozsvítí na několik sekund po stisknutí horní části. Budík nedisponuje funkcí svícení non-stop. Děkujeme za pochopení KupujChytre.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že byl hovor po objednání zboží vnímán jako obtěžující. Rádi bychom vysvětlili, že v poslední době jsme byli nuceni zavést náhodné ověřování objednávek s nízkou hodnotou a platbou na dobírku. Důvodem je opakující se zneužívání - často jsou tyto objednávky smyšlené nebo je zákazníci následně nepřebírají, přičemž náklady na přepravu často převyšují hodnotu samotného zboží. Stává se také, že uvedené telefonní číslo neexistuje, což následně komplikuje doručení i samotnému kurýrovi. Tento hovor, pokud je úspěšný zároveň slouží k tomu, abychom Vás informovali, že objednávku odesíláme a kdy ji můžete očekávat. Objednávky s platbou předem telefonicky nekontaktujeme a rovnou přechází do stavu expedice. Oceňujeme, že jste nám svůj názor sdělila, a přestože je toto opatření zavedeno z nutnosti, budeme se i nadále snažit hledat řešení, která budou efektivní a současně co nejméně zatěžující pro naše zákazníky. Děkujeme za pochopení. S přáním hezkého dne KupujChytre.cz