Tvujoriginal.cz

Dobrý den pan Poddaný, za recenzi děkujeme a dovolte i nám reagovat podle skutečností a bez emocí. 1) v říjnu jste u nás zakoupil produkt s ražbou vlastního monogramu. V ceně dárkové balení, zlatá mince pro štěstí, kvalitní kožená peněženka, ražba vlastního monogramu a poštovné zdarma. - zboží jste obdržel, nijak jste nám nereagoval 2) po Vánocích jste nám napsal e-mail, kde jste nás slušně požádal o možnost pozdní reklamace, s tím, že jste s námi spokojen, kvalita se vám líbí, ale na produktu je vada, přiložil jste fotografii, kde u ražby monogramu byla vada na kůži. - obratem jsme vám zaslali reklamační štítek, omluvili se, že ihned jak dorazí prověříme a vyřídíme reklamaci dle zákona 3) ihned poté jste nám na všech místech udělil velmi špatné recenze, kde jste opomenul býti konkrétní a jen strohou větou sdělil, že se jedná o nekvalitní zboží apod. (absolutně nekorespondovalo s e-mailem, kde jste nás o reklamaci žádal) Žádné recenze jsme nemazali, pouze na ně odpověděli a ponechali na webu (nikdy nemažeme recenze, pokud neporušují pravidla) 4) Jakmile produkt k nám dorazil, obratem jsme dodali produkt nový (peněženky jsou již vyrobeny, na zakázku poté ještě přidáváme vlastní monogramy, gravírování apod.), proto vám byl produkt odeslán prakticky okamžitě. 5) Informaci jste dostal e-mailem, odpověděl jste nám, že byste raději poměrnou část peněz zpět, na to jsme vám odpověděli, že reklamace se řeší zákonnou formou, v prvním bodě je výměna produktu a tím, že je již odesláno, nelze vyhovět vrácením peněz. Omluvili jsme se za chybu produktu (samozřejmě vždy kontrolujeme, ale i my jsme jen lidé a mohli jsme přehlédnout), proto byla reklamace řešena bezodkladně a férově. 6) Od té doby jste nám udělil opět další dvě negativní recenze (a to i na produkty, které jste nezakoupil - na těchto produktech nebyla vaše negativní recenze autorizována - není tedy zveřejněna), navíc jste tam odkazoval na ceny čínských eshopů apod., podotýkáme, že segment kožených produktů je natolik široký, že nelze paušálně srovnávat, stejný princip by byl srovnání např. černé tričko (jednoduše to takto prostě bohužel nelze). 7) Finální tečkou je tato poslední vaše recenze. Bereme jí v potaz, děkujeme za ní, ale není to přesně tak, jak uvádíte, resp. kdybyste nám toto sdělení poslal takto na e-mail, rádi bychom vám vše objasnili, každopádně výsledek reklamace by byl stejný. Tzn. chybu jsme uznali, produkt dodali nový. Hezký den Tým Tvujoriginal.cz

Děkujeme za vaše milé hodnocení a vyzdvihnutí naší komunikace. Zakládáme si na tom, aby byl každý zákazník dobře informovaný a cítil se u nás v dobrých rukou, proto nás vaše zpětná vazba velmi těší. Budeme rádi, když se na nás obrátíte i příště. Tým Tvujoriginal.cz

Děkujeme za vaše krásná slova a doporučení. Velmi si vážíme vaší spokojenosti s kvalitou zpracování, ražbou i vnitřním textem. Každý detail je pro nás důležitý, a o to víc nás těší, že výsledek splnil vaše očekávání. Budeme rádi, když se na nás obrátíte i v budoucnu. Tým Tvujoriginal.cz

Děkujeme za vaše hodnocení a vystižení toho, na čem si zakládáme – kvalitní provedení, precizní zpracování, rychlou komunikaci i dodání. Velmi si vážíme vaší spokojenosti a budeme rádi, když se k nám opět vrátíte. Tým Tvujoriginal.cz

Děkujeme za vaše skvělé hodnocení. Velmi nás těší, že oceňujete naši komunikaci i rychlost vyřízení objednávky – právě na tom si zakládáme. Budeme rádi, když se na nás obrátíte i při dalším nákupu. Tým Tvujoriginal.cz

Děkujeme za vaše hodnocení. Velmi nás těší, že jste byli spokojeni jak s rychlostí dodání, tak s kvalitou našich produktů. Budeme rádi, když se k nám opět vrátíte. Tým Tvujoriginal.cz

Děkujeme za vaše hodnocení. Jsme rádi, že oceňujete rychlost i kvalitu, na které si dlouhodobě zakládáme. Budeme se těšit na vaši další objednávku. Tým Tvujoriginal.cz

Děkujeme za vaše hodnocení. Velmi nás těší, že jste spokojeni s kvalitou, která je pro nás vždy na prvním místě. Budeme rádi, když se k nám znovu vrátíte. Tým Tvujoriginal.cz

Děkujeme za vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byli spokojeni se službou, kvalitou výrobku i rychlým dodáním. Vaše spokojenost je pro nás největší odměnou a těšíme se na vaši další návštěvu. Tým Tvujoriginal.cz

Děkujeme, že jste si našli čas na hodnocení. Velmi si vážíme vaší spokojenosti a budeme se těšit na další spolupráci. Tým Tvujoriginal.cz

Vaše spokojenost je pro nás klíčová. Děkujeme za pozitivní hodnocení a těšíme se, že vás znovu přivítáme mezi našimi zákazníky. Tým Tvujoriginal.cz

Moc děkujeme za krásná slova a vaši opakovanou důvěru! Jsme rádi, že vás těší naše nabídka, rychlost i osobní přístup. Přesně takové dárky nás baví tvořit! Tým TvujOriginal.cz

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Jsme moc rádi, že vás potěšila rychlost dodání i kvalita našich produktů. Těšíme se zase příště! Tým TvujOriginal.cz

Děkujeme za krásné hodnocení! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s rychlostí i naším přístupem. Budeme se těšit na další příležitost potěšit vás originálním dárkem. Tým TvujOriginal.cz

Moc děkujeme za zpětnou vazbu! Jsme rádi, že oceňujete kvalitu zpracování i náš přístup. Uděláme vše pro to, aby i příští objednávka proběhla k vaší spokojenosti. Tým TvujOriginal.cz

Děkujeme za zpětnou vazbu a milá slova. Jsme rádi, že jste byl spokojen s komunikací i rychlostí vyřízení objednávky. Máte pravdu, že fotky mohou někdy mírně zkreslit dojem z velikosti textu – personalizace se vždy snažíme přizpůsobit co nejlépe danému produktu, aby výsledek byl co nejhezčí a zároveň čitelný. Věříme, že dárek udělá radost a těšíme se případně zase někdy příště. Tým TvujOriginal.cz

Moc děkujeme za krásnou recenzi! Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí, motivem i možností personalizace. Nabídka vlastních fotografií dělá z každého produktu skutečný originál – a jsme rádi, že to oceníte. Těšíme se na vaši příští návštěvu. Tým TvujOriginal.cz

Moc děkujeme, Jirko, za milou recenzi! Jsme rádi, že Vás naše rychlost a přístup mile překvapily. Těší nás, že se k nám plánujete vrátit – uděláme vše pro to, aby i příště bylo vše perfektní. Tým TvujOriginal.cz

Děkujeme za vaší recenzi, jsme rádi, že jste se zbožím a zákaznickým servisem spokojeni. Budeme rádi, když u nás opět nakoupíte, naše produkty jsou dokonalým osobním dárkem, který je v dnešní době stále těžší pořídit, navíc máme přívětivé ceny, skvělou zákaznickou podporu a v neposlední řadě tým grafiků, kteří vám vaše jedinečné nápady ukáží v grafických náhledech ještě před samotným vyhotovením a to zcela zdarma. Krásný den

Děkujeme za vaší recenzi, jsme rádi, že jste se zbožím a zákaznickým servisem spokojeni. Budeme rádi, když u nás opět nakoupíte, naše produkty jsou dokonalým osobním dárkem, který je v dnešní době stále těžší pořídit, navíc máme přívětivé ceny, skvělou zákaznickou podporu a v neposlední řadě tým grafiků, kteří vám vaše jedinečné nápady ukáží v grafických náhledech ještě před samotným vyhotovením a to zcela zdarma. Krásný den