Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

16 337 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

katerina.nemcova03před 2 lety
Doporučuji obchod

Výborný přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kateřino, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojena s naším přístupem a budeme se těšit na Vaši příští objednávku. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
neumannantonin8před 2 lety
Doporučuji obchod

Férové jednání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Antoníne, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Těší nás Vaše spokojenost s nákupem. Udělá nám radost, když se k nám budete vracet. Přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lukas.dolackypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rýchlost doručenie

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lukáši, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám vyhovuje rychlost doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Váš příští nákup. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karolina.ruzepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Karolíno, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Těší nás Vaše spokojenost s rychlostí doručení objednaného zboží. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
trisskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

uzasny a proaktivni pristup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za krásnou recenzi! Jsme potěšeni, že jste si v užil příjemný přístup našeho zaměstnance. Vaší spokojenosti si vážíme a těšíme se na to, že Vám budeme moci i nadále poskytovat kvalitní služby. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivetapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, přehlednost, spolehlivost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Iveto, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojena s nákupem a budeme se těšit na Vaši příští objednávku. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
chochola.karelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a ochota.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Karle, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Těší nás Vaše spokojenost s nákupem. Udělá nám radost, když se k nám budete vracet. Přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
devera.josefpřed 2 lety
Doporučuji obchod

ceny, výběr zboží

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Josefe, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Těší nás Vaše spokojenost s cenami i šíří sortimentu. Udělá nám radost, když se k nám brzy vrátíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kuridepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost odeslani balicku

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že Vám vyhovuje především rychlost odeslání objednaného zboží. Budeme se těšit na Vaši příští objednávku. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlá reakce a komunikace na 1.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám vyhovuje rychlost zpracování Vaší objednávky i komunikace. Budeme se těšit na Váš příští nákup. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
P.VOGELOVApřed 2 lety
Doporučuji obchod

velký výběr, rychlé doručení, výhodné ceny, nakupuji opakovaně

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Velice nás těší Vaše komplexní spokojenost s nakupováním v našem obchodě. Udělá nám radost, když se k nám budete vracet. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Andreahanuliakovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Čekám na zboží už 6. den.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Andreo, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Je nám líto, že objednávka Vám ještě nebyla doručena. Podle kontroly stavu jsme však zjistili, že je na cestě. S největší pravděpodobností byla naplněna kapacita Z-boxu a balíček se vracel na expediční depo. Pokud by Vám zásilka do konce týdne nedorazí, ozvěte se prosím našemu Zákaznickému servisu na e-mail info@alensa.cz. Omlouváme se za potíže a prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bartoska.monikapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Moniko, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že Vám vyhovuje především rychlost dodání objednaného zboží. Budeme se těšit na Vaši příští objednávku. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavlavackovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, cenu.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Pavlo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Těší nás Vaše spokojenost s cenami i rychlostí dodání objednávky. Udělá nám radost, když se k nám brzy vrátíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Precizní práci

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Těší nás Vaše spokojenost s nákupem. Udělá nám radost, když se k nám budete vracet. Přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hroudny.zdenekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Příjemné prostředí, vlídný a milý personál.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Zdeňku, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme potěšeni, že jste měl pozitivní zkušenost s nákupem v naší kamenné optice a byl jste spokojen s vlídným a milým přístupem našich kolegů. Udělá nám radost, když se k nám budete vracet. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Luciecernoskovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle vyřízení,doručení.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lucie, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Těší nás Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení a dodání Vaší objednávky. Udělá nám radost, když se k nám budete nadále vracet. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karina.mitrevskapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Obsluhu

Čekací doba na brýle pro dítě!!!! Čekáme týden a pořád brýle nejsou.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Karino, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byla spokojena s obsluhou v naší optice. Mrzí nás však, že nejste spokojena s dodací lhůtou dioptrických brýlí. Na jejich výrobu se však vztahuje lhůta 3 - 10 pracovních dnů. Podle kontroly objednávky tedy nedošlo k prodlení. Požádáme Vás o strpení, bohužel do této lhůty vstoupil i státní svátek. V případě jakýchkoliv otázek jsme Vám k dispozici na našem Zákaznickém servisu. Děkujeme Vám za pochopení a přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michal.stiborekpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

sortiment a dodavku

cenotvorba. jine ceny v obchode a jine ve vyhledavaci

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Michale, děkujeme Vám za hodnocení. Vaše spokojenost se sortimentem a s rychlostí doručení nákupu nás velmi těší. Je nám však líto, že jste nespokojený s cenami. Ve vyhledávačích se může zobrazit cena se slevou, která může být v daný čas spuštěna na cenovém srovnávači. Tento fakt máme ukotven i v obchodních podmínkách. Mrzí nás, že to vnímáte jako nedostatek. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hankacvandpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodávky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Hanko, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje