Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

16 339 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jezerce3před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám vyhovuje rychlost zpracování Vaší objednávky. Budeme se těšit na Váš příští nákup. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kertispřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, ochotný personál

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Těší nás Vaše spokojenost s nákupem. Udělá nám radost, když se k nám budete vracet. Přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
spulakovajanapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Siroky vyber a dostupne ceny

Pri objednavani bryli mi nebyl nabidnut darek k nakupu. Ptala jsem se na nej pri vyzvedavani bryli a bylo mi receno, ze je uz pozde. Na zakaznickem servisu by se mohlo zapracovat.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jano, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste byla spokojena s šíří sortimentu i s cenami zboží. Mrzí nás však, že Vám nebyl nabídnut dárek při objednávání brýlí. Rádi bychom Vás požádali, abyste se ozvala našemu Zákaznickému servisu na e-mail: info@alensa.cz. Rádi s Vámi vše vyřešíme. Předem děkujeme za pochopení a přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirasenkypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání a přijatelné ceny.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Těší nás Vaše spokojenost s cenami i rychlostí doručení objednaného zboží. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bohumil.fialapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přístup personálu, příjemný proces měření zraku a rychlost zhotovení brýlí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Bohumile, děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu. Jsme opravdu potěšeni, že jste měl pozitivní zkušenost s naším týmem z optiky. Jsme rádi, že jejich péči oceňujete. Těšíme se na Vaši další návštěvu. Děkujeme za důvěru a přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alena.kopecka.93před 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr. Bezkonkurenční ceny. Milí lidé. Paní na prodejně za mě udělala rozhodnutí, když jsem se nedokázala rozhodnout. :D

Co mě zklamalo? Ne úplně zklamalo, ale měla jsem trošku stresy při posílání brýlí ke zkoušce na prodejnu. V sobotu jsem je "objednala", bylo uvedeno, že jsou skladem v centrálním skladu a ve středu mi bylo po telefonu řečeno, že dnes dorazili do centrálního skladu a že nevědí, jestli se to do čtvrtka stihne doručit na prodejnu. Byla jsem tehdy ve čtvrtek pracovně v Praze a chtěla si ušetřit jednu cestu. Sedla jsem v Jinonicích do metra smutně smířená s tím, že budu muset do Prahy o víkendu a cinkl mi e-mail. Ještěže už je v metru signál. Kdybych vystoupila na Čerňáku a měla se vracet, asi bych byla dost naštvaná. :D Taky MNĚ OSOBNĚ moc nesouhlasilo zkoušení online. Brýle na mém obličeji vypadaly v telefonu větší, než byly ve skutečnosti, což byl důvod, proč jsem je chtěla zkusit osobně. Nakonec naživo dokonale padly.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Aleno, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojena s výběrem zboží, cenami i s přístupem našich kolegů. Omlouváme se za průběh doručení brýlí na prodejnu. Jsme rádi, že se vše stihlo a mohla jste si vybrané brýle vyzkoušet osobně. U virtuální zkoušečky je nutné pro co nejpřesnější zkoušení nastavit mimo jiné i vzdálenost zornic. Je možné, že vzdálenost zornic byla nastavena špatně a zobrazení proto bylo zkreslené. V případě jakýchkoliv otázek jsme Vám k dispozici. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Příjemné jednání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Těší nás Vaše spokojenost s nákupem. Udělá nám radost, když se k nám budete vracet. Přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomáš Valíčekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, servis

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Tomáši, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám vyhovuje rychlost zpracování Vaší objednávky i poskytnutý servis. Budeme se těšit na Váš příští nákup. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
judr.vera.sterbovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Levné obroučky brýlí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojena s nákupem a budeme se těšit na Vaši příští objednávku. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zuzkavostrapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalitu a rychlost. Ráda zde nakupuji už dlouho.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Zuzko, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Těší nás Vaše dlouhodobá spokojenost s nákupem. Udělá nám radost, když se k nám budete nadále vracet. Přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
raduikapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Super rychle dodání. Prostě pecka

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že Vám vyhovuje především rychlost dodání objednaného zboží. Budeme se těšit na Vaši příští objednávku. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pajka.obpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Skvělé ceny, pěkné zboží, cellkem rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Pajko, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Těší nás Vaše spokojenost s cenami i rychlostí doručení objednaného zboží. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janka.adlerova01před 2 lety
Doporučuji obchod

Příjemný, kvalifikovaný personál. Široká nabídka poskytovaných služeb.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Janko, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme potěšeni, že jste si v naší kamenné optice užila příjemný přístup našeho zaměstnance. Vaší spokojenosti si vážíme a těšíme se na to, že Vám budeme moci i nadále poskytovat kvalitní služby. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenka_hudeckovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lenko, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám vyhovuje rychlost zpracování Vaší objednávky. Budeme se těšit na Váš příští nákup. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pokornapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přístup a pomoc při výběru. Zaměstnanci jsou úžasní a vlastně každý nákup byl uskutečněn díky jejich pomoci.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme potěšeni, že jste měla pozitivní zkušenost s nákupem v naší kamenné optice a byla jste spokojena s příjemným přístupem. Udělá nám radost, když se k nám budete vracet. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pirkova.hpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrý výběr, rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Těší nás Vaše spokojenost s šíří sortimentu i rychlostí doručení objednaného zboží. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bubica1před 2 lety
Doporučuji obchod

sve

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Těší nás Vaše spokojenost s nákupem. Udělá nám radost, když se k nám budete vracet. Přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
V.M.Ppřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám vyhovuje rychlost dodání Vaší objednávky. Budeme se těšit na Váš příští nákup. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danasebpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Příznivé ceny, velký výběr obrouček, milý personál.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme potěšeni, že jste měla pozitivní zkušenost s nákupem v naší kamenné optice a byla jste spokojena s velkým výběrem brýlí i s milým přístupem. Udělá nám radost, když se k nám budete vracet. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kocour.bikerpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

První objednávka byla supr,ta co přišlo teď je zoufalá,skla z brýlý vapadla,prostě špatně, jsem vel.i nespokojen

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že brýle nejsou v pořádku a omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Jakékoliv potíže s objednávkou nebo s objednaným zbožím, prosím, vždy komunikujte se Zákaznickým oddělením. Rádi bychom Vás požádali o kontaktování našeho Zákaznického servisu na e-mailové adrese info@alensa.cz, abychom mohli vše vyřešit k Vaší plné spokojenosti. Ve zprávě uveďte pro urychlení číslo objednávky a případně doložte fotografie. Děkujeme Vám za pochopení. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje