Wood Watch

Bohužel firma neodpovídá na email na reklamaci, přestože tvrdí, že emaily vyřizují několikrát denně, ani nezvedají telefon. Hodinky, co jsem koupila jako dárek měly uvolněné ručičky. V hodinářství mi sdělili, že je vadný celý strojek.

Mám již druhé dřevěné hodinky od této společnosti a jsem velmi spokojena. Gravírování proběhlo podle mého vlastního návrhu a hodinky dorazily do týdne. I obdarovaný se těší z hodinek :-)

Po roce mi při nehodě praskl článek pásku, ale oprava proběhla bez problému za cenu poštovného.

Hodinky jsem dostal jako dárek. Po rozbalení jsem přišel na to, že asi někdo v číně neumí poznávat hodiny. Když mám minutovku na celé hodině, tzn. na číslu 12, tak hodinovka je uprostřed číslic. To by ani tak nevadilo ... vše se dá opravit, vyměnit nebo vyřešit. Ale tato firma nekomunikuje!!!! Upozorňuji všechny nakupující a případné zákazníky, ať si dají pozor. Reklamace se nedočkáte!!! Mobil nikdo nikdy nebere, na emaily nikdo nereaguje. Hodinky zabalím, při balení a odesílání zadokumentuji a pošlu doporučeně zpět. Otázka je, kde je poslat. Na webu mají dvě adresy, ale není nikde uvedeno, která je fakturační a která dodací. Firma s.r.o. s kapitálem 10tis., navíc další stejný eshop, jen jinak pojmenovaný, který je zase bez recenzí atd. (grimaso.cz). Některé recenze jsou dokonce smazány, protože bylo evidentní, že je psal pan jednatel Daniel Imrich a předpokládám, že to psal na notebooku Praze v paneláku, kde je fakturační sídlo. Jen čekám, kdy zde pan Imrich napíše, že mi nebral mobil a neodepisoval, protože jsem ho zastihnul na dovolené - jako tady psal dalším nespokojeným zákazníkům. Hodinky pošlu zpět a budu chtít odstoupit od kupní smlouvy, protože se evidentně jedná o nekvalitní výrobek a klamání spotřebitele (dle nepravdivého popisu hodinek v eshopu). Každopádně podám podnět na ČOI. V případě komplikací s reklamací podám trestní oznámení, to však musí přesáhnout škodu 10tis.Kč, proto prosím všechny ty, kteří mají podobnou zkušenost, ať mne kontaktují (jsweld@seznam.cz). Spojíme se a budeme dále řešit.

Nádherné hodinky, obdarovanému udělali nesmírnou radost. Za mě, mohu jen doporučit, věnování na hodinkách bylo také velmi povedené,

Koupě i s gravírováním proběhla v naprostém pořádku a i celkem rychle :)

Bohužel došlo cca. po 14 měsících nošení k poškození hodinek a na emailový dotaz možné opravy se dosud nikdo neozval :(

moc hezké hodinky - jen to zapínání .

zapinání hodinek - lehce se jedná strana odepiná. volám na telefonní číslo , které mají uvedeno , ale bohužel nefunguje. Psala jsem , ale asi mi taky žáden neodpoví. Proč se uvádí telefon , který podle mě je vypnutý. volám tam už 14 dni.

- Krásná práce - rychlé dodání - hezky zabalené

Brýle proč ne...

Když doslovně napíšu, že chci gravírování na levou nožičku zvenku a dojde mi na pravé nožičce zevnitř, nutí mě to zamyslet se, jestli neumí číst a kolik by musely brýle stát, aby se u jejich výrobě přemýšlelo... bohužel za reklamaci (tahat se na poštu, balit to k odeslání zpět...) mi to nestojí. Tak smíšené pocity...

Rychlé dodání zdarma Gravírování na hodinky dle mého vlastního návrhu

Kvalitní, nádherné zpracování hodinek. Gravírování bylo provedeno zdarma na hodinky i na krabičku. Hodinky mi dorazily již čtvrtý den od objednání.

hodinky prišli

Hodinky neprišli v peknej drevenej krabičke, ale lacnej bambusovej. Hodinky behom 2 dní prestali fungovať. Woodwatch nekomunikuje telefonicky ani emailom. Takže mám doma nefunkčné hodinky a neviem že ak im ich zašlem na adresu, kde je záruka že sa vrátia opravené alebo sa už nevrátia vôbec. Nakoľko firma absolútne nekomunikuje, nedvíha telefonáty a neodpovedá na maily. Neodporúčam, absolútne neprofesionálny prístup a problematická komunikácia.

Hodinky dorazily v krásné dřevěné krabičce Gravírování bylo vyhotoveno dle mého návrhu Hodinky jsou super Dárek - bambusový karáček :-)

nic, mohu doporučit

Rychlost dodání Gravírování dle vlastního návrhu Hodinky jsou opravdu nádherné Dodány v dřevěné krabičce

Nase komunikace zacala 4.12.2018, kdy jsem poptal dostupnost vybranych hodinek (byla u nich poznamka, ze nejsou skladem, takze je treba vykomunikovat emailem). Byl jsem mile prekvapen, ze jsem behem "par minut" dostal odpoved, ze skladem budou a ze mam poslat sve inicialy, co bych chtel vygravirovat a ze mi bude vystavena objednavka v systemu. Ja odpovedel, ale zadnou dalsi reakci jsem nedostal - ani vytvorenou objednavku, vubec nic. Po 10 dnech, tj. 14.12.2018 jsem znovu psal mail, kde jsem se dotazoval na stav me objednavky - Vanoce se blizily a mel to byt darek pro mou pritelkyni - ale opet jsem nedostal zadnou odpoved. Snazil jsem se eshop po nekolik dni kontaktovat telefonicky, protoze pritelkyne si prala prave tyto hodinky, ale telefon, ktery je uvedeny na strankach je (i dnes) nedostupny. 27.12.2018 ve vecernich hodinach s ozval pres email eshop s tim, ze se jim vratil mnou objednany balicek, ktery odesilali - neverim, ze neco posilali, protoze ac jsem uvedl spravnou adresu i telefonni kontakt, nenasel jsem ve schrance zadny listecek, ze by se nejake dorucovatelske sluzbe nepodarilo balicek predat, ani zmeskany hovor nejakeho neznameho cisla. Zaverem - nedoporucuji, za me davam velky palec dolu.

hodinky ok

nebyly dodany v inzerovane hezke drevene krabicce, ale v nehezke nahrazce, o ktere nebyla zminka.

Dodáno v krásné dřevěné krabičce Hodinky funkční, došly třetí den od objednání Vše v pořádku

V pořádku Dodáno v krásné krabičce

Rychlé dodání Hodinky jsou nádherné A jsou opravdu ze dřeva :-)