Mobilnireziser.cz

Přišlo zcela jiné zboží, na reklamaci majitel naprosto nereaguje, telefon nebere, na chat nereaguje, na email neodepisuje. Chování vyvolává podezření o záměrném poškozování klientů. Dejte si na něj pozor, jen přijdete o své peníze a zboží budete mít zcela jiné, než jste objednali. Klasický fígl neslušných lidí.

Řeším opakovanou reklamaci, úplně přestali komunikovat, mail, telefon...

Zboží neodpovídá objednávce. Koupil jsem vrtulky na dron a přišli nějaké falsy které nebyli ani pogumované a byli asi 5x tenčí a měkčí než ty co měly přijít.

Komunikace v chatu divná a arogantní. I tak jsem koupila, protože zboží nikde jinde neměli. Přišlo však jiné zboží a pán věděl o tom, že zboží pošlu zpět ale už si ho nepřevzal a nyní nereaguje. Všem doporučuji nahlásit na ČOI, protože s pánem to bude na dlouho.

rychlé doručení (aby měli co nejdříve peníze)

Řešit s nimi něco je opravdu složité. Na dotazy sice odpovídají rychle ale co es týče vrácení peněz to už nikdo nekomunikuje. Už přes měsíc mají zaslané odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů. Zařízení jim přišlu již před skoro před třemi týdny. Když jsem se dotazoval na stav odstoupení byl jsem informován, že vše bylo v pořádku a peníze dorazí každým dnem. Je to už přes dva týdny a peníze pořád nemám.

Dobrá cena.

Žádná komunikace. Neřeší reklamace. Ignorují správy. Převzali produkt co se snažím reklamovat a nevrací ho

- slibují expresní dopravu v sobotu, za příplatek 200,- Kč, kdy následující den, po provedení objednávky napíší, že jim tuto službu "pošta včera ukončila"! Tudíž zákazník, který na zboží pospíchá (a proto zvolil tuto službu), se ho nedočká!

rychlá expedice

S velkým zklamáním hodnotím nákup v e-shopu MobilníRežisér.CZ. Zakoupené zařízení bylo doručeno v poškozeném obalu a s vadnou součástkou. Navzdory opakovaným pokusům o řešení této situace prostřednictvím e-mailové komunikace se mi dosud nepodařilo obdržet uspokojivou odpověď. Slib společnosti o rychlé reakci bohužel nebyl dodržen. Věřím, že většina problémů se dá vyřešit smírnou cestou a ke spokojenosti obou stran. Nicméně neochotu komunikovat považuji za nejhorší možný přístup obchodníka. Jsem zklamaný nejen z důvodu technického stavu produktu, ale také z nedostatečné péče o zákazníka. Zvažuji další kroky, včetně podání stížnosti na příslušný orgán. Nedoporučuji tento e-shop ostatním zákazníkům. Vzhledem k mým zkušenostem bych raději vybral jiného prodejce, který klade větší důraz na kvalitu svých produktů a spokojenost zákazníků.

Velmi špatná zkušenost s panem Irberem a jeho eshopem Mobilní Režisér CZ. Po roce a půl jsem se konečně dočkala vrácení reklamovaného zboží, a to až po mnoha urgencích a naprosté neochotě komunikovat. Musela jsem mu poslat celkem 7 emailů, na které nereagoval, přestože na svém webu tvrdí, že kontroluje emaily každých 15 minut. Po měsících čekání, když už jsem byla zoufalá a uvažovala o podání stížnosti na ČOI, se konečně ozval. Navíc mi tvrdil, že reklamované zboží odeslal, ale nikdy mi neposkytl číslo zásilky, ani mě neinformoval o jejím odeslání. Žádná informace o doručování mi nepřišla ani od České pošty. Nakonec jsem musela zaplatit poštovné sama, abych reklamované zboží vůbec dostala zpět. Z mé zkušenosti bych nikomu nedoporučila si zde cokoliv objednávat. Komunikace je zoufalá, zákaznická péče prakticky neexistuje a zjevně zde panuje naprostá lhostejnost k řešení problémů zákazníků. Pokud se nechcete dostat do podobně frustrující situace jako já, vyhněte se této firmě obloukem.

22.12. odpoledne objenáno a 23.12. v 9 ráno dodáno, spolehlivost

Výběr a ceny

komunikace, rychlost

rychlost, spolehlivost

Ještě jsem se nesetkal s takovým skvělým přístupem k zákazníkovi a navíc dokázali zodpovědět okamžitě všechny moje zvídavé dotazy. Očividně vědí co prodávají a to se mi líbí. Stabilizátor jsem měl druhý den doma i s dárkem a dopisem sepsaným konkrétně mojí osobě. Rád se do obchodu vrátím pro příslušenství. Mobilního režiséra vřele doporučuji. Jen tak dál. Petr K.

Moje jediná kritika je nemožnost koupit u vás i další elektro sortiment. Ale chápu že jste nějak zaměřeni :-)