ORSAY

Zatím naprosto nic.

Zboží které má dle e-shopu být skladem je po dotazu na infolince v zahraničí. Objednávka i přesto, že doručení je na kamennou prodejnu musela být zaplacená předem. Jsem zvědavá, jaký bude postup, pokud mi zboží nebude a budu chtít vrátit peníze. Objednáno před 14 dny...

Extrémně dlouhá doba doručení. Na zásilku čekám 11 dní a stále nic. Platí se doprava, navíc když chcete zboží vrátit, opět zaplatíte dopravu ze svého.

Nic

Vše... Zboží jsem vrátila před více jak 40 dny a na vrácení peněz stále čekám. Psala jsem již tři e-maily o vrácení peněz a nic! Tento obchod již nikdy více!!!!

Já jsem s obchodem celkově spokojená. Objednávám ob pár dnů i několikrát denně, deset objednávek během jednoho týdne pro mne není problém a i přes to množství objednávek nemám s eshopem vůbec žádný problém, jak někteří uvádějí. Do pár dnů předávají PPL-ku a za další dva dny mám balíky v parcel shopu. Položky, které jsou vyprodané, se mi opravdu zobrazují v košíku jako vyprodané. Nechápu komentáře typu.. Musím platit za poštovné, protože mi věci nesedí a posílám zpět. Ale Orsay nemůže za to, že Vám číslo oblečení, které jste si dobrovolně objednala, nesedí. A navíc, doprava je při objednání nad 800 korun zdarma. Já Orsay chválím za jejich originální střihy a barvy, které mi sedí, a které jsem si zamilovala.

Kvalitu zboží

Podmínky vracení zboží v době pandemie. Často zde nakupuji, ovšem nyní, v době pandemie, to určitě znova neudělám... Výměna nebo vrácení zboží, které nesedí, je možné jen na vlastní náklady a na peníze čekám již 3.týden... Takže za balík zpět plus 130 Kč a peníze za vrácené zboží v nedohlednu.

- platí se doprava - vrácení zboží se také platí - není možná výměna (v případě slevy tedy již nelze znovu uplatnit) - nejasné informace ohledně vrácení v době, kdy jsou kamenné obchody zavřené - jeden z mála e-shopů, kde to takto nefunguje

nic! Orsay už nikdy !!

Nejpomalejší ze všech obchodů! Nevím, jestli se mi vůbec někdy dostane objednané a zaplacené zboží do rukou..

Nic

Kvalita oblečení

Otřesný přístup v případě vrácení zboží. Trvá několik týdnů, než vám potvrdí, že zboží přijali na sklad a několik dalších týdnů, než vrátí platbu. Objednáno a vráceno na začátku října. Je půlka prosince a peníze nikde.

Bohužel mi objednávka objednaná na Black friday stále nedorazila,ačkoliv měla dorazit nejpozději minulý čtvrtek podle informace eshopu. Nyní mám čekat minimálně 5 pracovních dní na jejich odpověď. Pochybuji,že do Vánoc ještě zboží pošlou,tak jsem zvědavá,jestli alespoň vrátí peníze.

Nic moc. Snad je ze kabelka, kterou jsem si objednala vypadá slušně a bytelně.

Zklamalo mě, že se potvrdily praktiky obchodu. Po objednáni přijde storno položky, která je přitom stále na skladě. A automaticky vygenerována odpověď v několika jazycích není přílis uspokojivá.

kvalita produktu

Orsay.com je nejhorší internetový obchod, jaký jsem kdy koupila. A nakupuji zboží v online obchodech v různých zemích světa asi 10 let. Z vyplněné, zaplacené objednávky není nikde možné odebrat zboží. A v Orsay, při mé objednávce čtyř zboží, když bylo odesláno pouze jedno, byly další tři zboží z objednávky odstraněny, protože už bylo prodáno. Jak lze prodat zboží z objednávky někoho jiného? ((Ukazuje se, že nejsem jediná taková oběť. Podle recenzí takových zákazníků jich je mnoho.)

Vrácení v prodejnách Velikost opravdu sedí

V eshopu jsem nakupovala několik let, ale teď musím potvrdit to, co tu píšou ostatní, poslední dobou opravdu katastrofa! Objednávky začali rozdělovat do několika balíků, raději bych si ten 1 den navíc počkala, a měla to v jednom. A začali rušit z objednávek zboží, které stále na eshopu udávají skladem. Na dotaz mi jako obvykle odpověděli naprosto zbytečnou generickou odpovědí, ale to mě nepřekvapilo, infolinka byla katastrofální vždy, takže alespoň něco zůstalo při starém.

Pěkné a kvalitní zboží.

Bohužel eshop nemůžu doporučit. Zboží přislo špatné (šaty velikost 40 a opasek k nim tak velikost 34, takže se nedal použít). Jediná možnost reklamace, zboží zaslat zpět a objednat nové. Tak jsem tedy udělala. Druhý den po objednání mi přišel email, že zboží není skladem a objednávka je zrušena. Tedy nyní mám zaplacené dvoje šaty, ani jedny nemám a čekám na peníze, které pošlou do 14 dnů. O nepříjemnosti a neochotě paní na infolince ani nemluvím.

Zboží objednáno přes e-shop, přičemž byla uplatněna sleva 20%. Na e-shopu zboží v téže velikosti bylo dostupné ještě po celé další dva dny, přesto mi třetí den od objednání přišel email, že je zboží vyprodáno a peníze budou vráceny do 14 dnů... Takže velké zklamání a nabízí se tak otázka, jestli při prodeji nedostali náhodou přednost ti, kteří si zboží objednali za plnou cenu a s doručením domů místo zdarma na prodejnu...

Nemuzu pochvalit nic.

Doba dodani otresna. Jednu objednavku rozdeli do X baliku, pak zbytek ani nedoruci s tim, ze dany kousek obleceni nebyl jiz skladem. PRITOM skladem na e-shopu stale je! O vracenych penezich ani neinformuji. Totalni chaos a bordel.

Nakupovala jsem v Orsay casto, ale nyni eshop katastrofa, objednate, zaplatite a objednavku Orsay zrusi, ze zbozi je vyprodane a pritom ho stale na eshopu nabizi k prodeji. Objednate tedy znovu a opet zruseno!

Jsem zklamaná s eschopem. Pořád jsem čekala na balíček. Volala tam a bylo mi řečeno že mám ještě počkat a až dnes když jsem koukla zde na recenze tak jsem zjistila že mi peníze vrátily na účet bez žádného důvodu. Žádný email nic. Poprvé objednáno a naposled. Už nikdy více.

Krásné a kvalitní věci

E-shop je poslední dobou skutečně katastrofální, objednáte si, zaplatíte a nic nedostanete. Pak vám přijdou peníze na účet zpět bez jakéhokoli omluvy. Když napíšete na infolinku, jen vám sdělí, že je zboží vyprodané, ale když se podíváte na dostupnost, zboží je stále k dispozici....Naprosté klamání zákazníků, myslím, že je to už i podnět pro ČOI!! V Orsay nakupuji už několik let, vždy jsem byla spokojená, ale poslední dobou je to jedna chyba za druhou. Lepší je nakupovat v kamenné prodejně, i když ceny jsou mnohdy vyšší. Nervy, co absolvujete s e-shopem za to opravdu nestojí.

Nic

Odporný hnus. Nikdy víc ne jen že zboží došlo později než mělo a to o dost dlouho ale nikdo nereagoval na zprávy na nic. Neposlali mi ani kartu členskou která tam být měla a na dotaz kde je byla tupá připomínka že jsem si kartu měla nechat a neměla ji vracet pri vrácení jednoho zboží. Přitom karta zde ani nebyla. Kalhoty mi došli v šíleném stavu místo bile z nich byli flekate zlute nejspíš si sními někdo pomalé utrel zadek tak nějak to vypadalo. Otřesné odporné už nikdy víc!