Hlavička stránky
Logo obchodu Svět-svítidel.cz

Svět-svítidel.cz

45 232 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé, spolehlivost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Na zásilce nebylo jméno adresáta,

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a zpětnou vazbu. Běžně na přepravním štítku bývá uvedeno i jméno příjemce . Nechám prověřit ve skladě, zda se nejednalo o nějakou chybu. Děkujeme za upozornění. Dále budeme pracovat na zkvalitnění našich služeb, abychom Vám to mohli příště vynahradit. Přeji hezký den, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

dodavka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

zboží jsem zatím nedostal a nemám ani informaci kdy dojde.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Zbozi mi neprislo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží bylo objednáno dne 15.8.2023 a okamžitě uhrazeno s tím, že je 5 kusů na skladě, ale k dnešnímu dni tj 22.8.2023 ještě nebylo doručeno.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Dovolal jsem se na infolinku, dokonce i v ranních hodinách.

Po déle než týdnu zboží stále nedorazilo ani jsem neobdržel informaci o expedici. Po necelém týdnu jsem volal na infolinku, kde mi bylo sděleno, že se stále balí, ale žádná aktualizace objednávky po dalších dnech nepřišla (jedná se pouze o 2 světla). Tak budu zkoušet ještě čekat a snad se jednou také dočkám. Pokud jsou světla baleny v Číně, tak třeba alespoň obdržím dodatečně nějaký tracking number, abych alespoň mohl sledovat vývoj pohybu zásilky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

velký výběr zboží

Dodací lhůta zboží ,které má být skladem doposud nepřišlo.

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za delší vyřízení Vaší objednávky. S přechodem skladu na nový systém dochází k prodlevě v expedici. Prosím kontaktujte náš zákaznický servis s číslem obj. na helpdesk@svet-svitidel.cz. Stav Vaší objednávky ihned prověříme. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Doba dodání

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. S přechodem skladu na nový systém došlo k prodlevě v expedici. Objednávka je již dle systému v pořádku doručena. Věříme, že i přes delší vyřízení budete se zakoupeným zbožím spokojeni. Budeme velmi rádi, pokud Vás tato zkušenost neodradí od dalšího nákupu na našich stránkách. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

4 dní a nic, zásilky nyní.

Tak ne vym dojde nebo ne.

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a možnost se telefonicky omluvit za delší vyřízení Vaší objednávky. S přechodem skladu na nový systém došlo k prodlevě v expedici. Zboží je již zabaleno a dnes bude předáno přepravci. Děkujeme za strpení a budeme velmi rádi, pokud Vás tato zkušenost neodradí od dalšího nákupu na našich stránkách. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

reakci obchodního oddělění

ihned jsem zaplatila a jsou prý potíže s vyskladněním zboží

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za dlouhé vyřízení Vaší objednávky. S přechodem skladu na nový systém došlo k prodlevě v expedici. Zboží je již zabaleno a připraveno pro přepravce. O odeslání Vás budeme informovat automaticky vygenerovanými emaily. Děkujeme za Vaše pochopení pro nastalou situaci a ještě jednou se omlouváme. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Protože do současné doby jsem nedostal zboží na určenou adresu a nejsem informován, zda je zboží na cestě a nebo byla objednávka stornována

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží jsem objednal před více než týdnem a do dneška ho nemám, i když bylo inzerováno jako skladem. Nedostal jsem žádnou informaci proč je expedice takto opožděná.

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za delší vyřízení Vaší objednávky. S přechodem skladu na nový systém došlo k prodlevě v expedici. Objednávka je již dle systému v pořádku doručena. I přes delší vyřízení věříme, že budete se zakoupeným zbožím spokojeni. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

reakce na dotaz k odeslání - rychlost

zboží zatím nedorazilo, i když bylo uvedeno skladem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

web

obsluha při výdeji zboží

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za objednávku a zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jsme měli možnost se telefonicky dozvědět bližší informace a omluvit se Vám. Budeme velmi rádi, pokud se i příště při výběru osvětlení na nás s důvěrou obrátíte. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dobré ceny

Až po objednání zboží mi přišel mail s textem: Chtěli bychom Vás informovat, že náš sklad je momentálně velmi zaneprázdněn a zpracování Vaši objednávky bohužel může trvat déle než obvykle. Jakmile bude objednávka vyřízená, pošleme Vám mail o expedici a následně i odkaz pro sledování zásilky. Děkujeme za pochopení.

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za delší vyřízení Vaší objednávky. S přechodem skladu na nový systém došlo k prodlevě v expedici. Dle systému je již zboží v pořádku doručené. I přes delší vyřízení věříme, že budete se zakoupeným zbožím spokojeni. Děkujeme za Vaše pochopení pro nastalou situaci. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Zbozi neprislo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Velky vyber zbozi Rychle dodani Slevove akce

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Po 5 dnech se ještě nikdo neozval ze zásilka byla odeslána a přitom je zboží skladem

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za delší vyřízení Vaší objednávky. S přechodem skladu na nový systém došlo k prodlevě v expedici. Dle systému je zboží již v pořádku dodánu. I přes delší vyřízení Vaší objednávky věříme, že budete se zakoupeným zbožím spokojeni. Děkujeme za Vaše pochopení pro nastalou situaci. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Týden od objednani a zboží stále nedorazilo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PayU)Platba kartou (Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaDPD CZPPL

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)PPL ParcelShopZásilkovna

Kontaktní údaje