Hlavička stránky
Logo obchodu Svět-svítidel.cz

Svět-svítidel.cz

43 332 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Nakup proběhl bez problému a rychle.

Světlo nejsme schopni vůbec nastavit, aplikaci je několik, nic nefunguje, tak jak má.

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace s dodaným zbožím. Dle telefonické domluvy jsem Vás kontaktovala do emailu. Věřím, že s kolegou z technického odd. se podaří svítidlo zprovoznit. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání a kvalita výrobku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

pružnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

doprava přes balíkovnu totální katastrofa

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

bezproblémové objednání včetně dopravy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani.vyber.

Pozdni zaslani faktury

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Neochota personálu poradit s výběrem světla. Zboží které dorazilo neodpovídalo popisu, předražené, nekvalitní. Zboží neodpovídalo fotografii na webových stránkách. Při vrácení nevyhovujícího zboží musí zákazník vracet na svoje náklady.

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. Díky ní můžeme odstranit případné nedostatky či naše služby zlepšovat. Komunikaci s kolegou prověříme. Ohledně reklamace jsem Vás kontaktovala do emailu. Náklady na poštovné Vám samozřejmě proplatíme. Na spokojenosti našich zákazníku nám záleží nejvíce a budeme se snažit, aby Vaše příští zkušenost s našim e-shopem byla pozitivní. Přeji hezký den, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, výběr, profesionalitu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Ze sedmi zakoupených svítidel v jedné zásilce přijela 3 svítidla rozbitá nebo poškozená. E-shop se mnou reklamaci řešil telefonicky, svítidla jsem objednala téhož dne ve stejné ceně a slevě opětovně, poškozená svítidla jsem díky návratovému kódu zaslala e-shopu zdarma zpět a vzhledem k tomu, že z nově objednaných totožných svítidel bylo opět jedno rozbité, což při kontrole zjistil e-shop sám, byla jsem tedy nucena vybrat 1 svítidlo jiné, náhradní, e-shop mi však rozdíl v ceně původního a nového svítidla neúčtoval. Zásilku nových svítidel jsem obdržela v krátkém termínu, rovněž tak vrácené peníze za nákup svítidel reklamovaných. Chválím komunikaci s e-shopem a řešení reklamace v krátkém časovém úseku ke spokojenosti zákazníka.

Zklamala mě zásilka 7 svítidel, z nichž 3 byla rozbitá či poškozená, opětovně se tak již nestalo, neboť e-shop před odesláním zásilky nové svítidla zkontroloval a nabídl mi náhradní řešení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání náhradního dílu v rámci reklamace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost a kvalitu včetně komunikace obchodu a zákazníka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Vzorně zabalené zboží dorazilo obratem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Přiměřená cena, včasné dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Cena, rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

faktura zatím nedošla

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a zpětnou vazbu. Faktury se nám automaticky odesílají ze systému ve chvíli, kdy nám přepravce potvrdí, že byl balíček v pořádku doručený. Mrzí nás, že jste fakturu ještě neobdrželi. Obratem jsem Vám ji zaslala na email. Omlouváme za způsobené komplikace. Věříme, že Vás tato zkušenost neodradí od dalšího nákupu. Přeji hezký den, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

hodne zbozi je s ceho vybirat

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PayU)Platba kartou (Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaDPD CZPPL

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)PPL ParcelShopZásilkovna

Kontaktní údaje