Hlavička stránky
Logo obchodu Svět-svítidel.cz

Svět-svítidel.cz

43 372 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dlouhá doba dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nedodání zboží které je prezentováno, že je skladem více než 50 kusu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dodací lhůta

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za dlouhé vyřízení Vaší objednávky. S přechodem skladu na nový systém došlo k prodlevě v expedici. Objednávka se ale již zpracovává a odeslána bude v následujících dnech. Děkujeme za strpení. Věříme, že i přes delší vyřízení Vaší objednávky budete se zakoupeným zbožím spokojeni. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Dlouhá doba dodání, zboží dosud nedorazilo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé, spolehlivost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Na zásilce nebylo jméno adresáta,

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a zpětnou vazbu. Běžně na přepravním štítku bývá uvedeno i jméno příjemce . Nechám prověřit ve skladě, zda se nejednalo o nějakou chybu. Děkujeme za upozornění. Dále budeme pracovat na zkvalitnění našich služeb, abychom Vám to mohli příště vynahradit. Přeji hezký den, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

dodavka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

zboží jsem zatím nedostal a nemám ani informaci kdy dojde.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zbozi mi neprislo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží bylo objednáno dne 15.8.2023 a okamžitě uhrazeno s tím, že je 5 kusů na skladě, ale k dnešnímu dni tj 22.8.2023 ještě nebylo doručeno.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Dovolal jsem se na infolinku, dokonce i v ranních hodinách.

Po déle než týdnu zboží stále nedorazilo ani jsem neobdržel informaci o expedici. Po necelém týdnu jsem volal na infolinku, kde mi bylo sděleno, že se stále balí, ale žádná aktualizace objednávky po dalších dnech nepřišla (jedná se pouze o 2 světla). Tak budu zkoušet ještě čekat a snad se jednou také dočkám. Pokud jsou světla baleny v Číně, tak třeba alespoň obdržím dodatečně nějaký tracking number, abych alespoň mohl sledovat vývoj pohybu zásilky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

velký výběr zboží

Dodací lhůta zboží ,které má být skladem doposud nepřišlo.

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za delší vyřízení Vaší objednávky. S přechodem skladu na nový systém dochází k prodlevě v expedici. Prosím kontaktujte náš zákaznický servis s číslem obj. na helpdesk@svet-svitidel.cz. Stav Vaší objednávky ihned prověříme. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Doba dodání

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. S přechodem skladu na nový systém došlo k prodlevě v expedici. Objednávka je již dle systému v pořádku doručena. Věříme, že i přes delší vyřízení budete se zakoupeným zbožím spokojeni. Budeme velmi rádi, pokud Vás tato zkušenost neodradí od dalšího nákupu na našich stránkách. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

4 dní a nic, zásilky nyní.

Tak ne vym dojde nebo ne.

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a možnost se telefonicky omluvit za delší vyřízení Vaší objednávky. S přechodem skladu na nový systém došlo k prodlevě v expedici. Zboží je již zabaleno a dnes bude předáno přepravci. Děkujeme za strpení a budeme velmi rádi, pokud Vás tato zkušenost neodradí od dalšího nákupu na našich stránkách. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

reakci obchodního oddělění

ihned jsem zaplatila a jsou prý potíže s vyskladněním zboží

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za dlouhé vyřízení Vaší objednávky. S přechodem skladu na nový systém došlo k prodlevě v expedici. Zboží je již zabaleno a připraveno pro přepravce. O odeslání Vás budeme informovat automaticky vygenerovanými emaily. Děkujeme za Vaše pochopení pro nastalou situaci a ještě jednou se omlouváme. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Protože do současné doby jsem nedostal zboží na určenou adresu a nejsem informován, zda je zboží na cestě a nebo byla objednávka stornována

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží jsem objednal před více než týdnem a do dneška ho nemám, i když bylo inzerováno jako skladem. Nedostal jsem žádnou informaci proč je expedice takto opožděná.

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za delší vyřízení Vaší objednávky. S přechodem skladu na nový systém došlo k prodlevě v expedici. Objednávka je již dle systému v pořádku doručena. I přes delší vyřízení věříme, že budete se zakoupeným zbožím spokojeni. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

reakce na dotaz k odeslání - rychlost

zboží zatím nedorazilo, i když bylo uvedeno skladem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

web

obsluha při výdeji zboží

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za objednávku a zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jsme měli možnost se telefonicky dozvědět bližší informace a omluvit se Vám. Budeme velmi rádi, pokud se i příště při výběru osvětlení na nás s důvěrou obrátíte. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dobré ceny

Až po objednání zboží mi přišel mail s textem: Chtěli bychom Vás informovat, že náš sklad je momentálně velmi zaneprázdněn a zpracování Vaši objednávky bohužel může trvat déle než obvykle. Jakmile bude objednávka vyřízená, pošleme Vám mail o expedici a následně i odkaz pro sledování zásilky. Děkujeme za pochopení.

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za delší vyřízení Vaší objednávky. S přechodem skladu na nový systém došlo k prodlevě v expedici. Dle systému je již zboží v pořádku doručené. I přes delší vyřízení věříme, že budete se zakoupeným zbožím spokojeni. Děkujeme za Vaše pochopení pro nastalou situaci. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PayU)Platba kartou (Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaDPD CZPPL

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)PPL ParcelShopZásilkovna

Kontaktní údaje