Hlavička stránky
Logo obchodu Svět-svítidel.cz

Svět-svítidel.cz

43 378 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

cena zboží

dlouhá dodací doba, ale prodejcem dopředu avizovaná, takže nešlo o překvapení, nicméně i tak se to zdálo věčností

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

svítidla jsem nezakoupil, byla ve slevě 12%, ale když jsem zadal IČO a DIČ, tak sleva zmizela, nerozumím

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jsme Vám nemohli vyhovět. Jak uvádíme na stránkách, slevu nemohou využít právnické osoby (pokud v košíku zadáte IČO nebo DIČ, bude vám kupon automaticky zrušen). V případě zájmu o individuální slevu nás prosím kontaktujte na email helpdesk@svet-svitidel.cz. Děkujeme za pochopení. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Lustr je krásný.

Komunikace obchodu. Neochota udělat cokoliv navíc. Lživé informace.

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Průběh vyřízení objednávky jsem prověřovala. Dodací adresu jsme změnili u přepravce a zboží Vám bylo v pořádku doručeno. Mrzí nás, že máte pocit, že jsme Vám nechtěli vyhovět. Ale jak jsme Vám již sdělili do emailu, po zadaní objednávky k vyřízení není již možné cokoliv v objednávce změnit. Na spokojenosti našich zákazníků nám záleží nejvíce a pokud se i příště na náš eshop obrátíte, vynasnažíme se o Vaši maximální spokojenost. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Perfektně zabalené zboží, takže nemohlo dojít k rozbití náhradních stínidel.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dobrá komunikace se zákazníkem .

Výrobek nebyl totožný s inzerovaným obrázkem.

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku a zpětnou vazbu. Ještě jednou se omlouváme za způsobené komplikace. V případě že si to s reklamací rozmyslíte, kontaktujte nás na email reklamace@svet-svitidel.cz. Obratem ji společně dořešíme k Vaší spokojenosti. Budeme velmi rádi, pokud Vás tato zkušenost neovlivní od dalšího nákupu na našich stránkách. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

komunikace s obchodem

delší dodací doba,ale na to z důvodu rozšiřování skladu upozornili předem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení tragická, ale snad už ten nový systém rozchodili

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

bezproblémové doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

jelikož jsem dopředu věděl,dle recenzí,že zboží dorazí asi za týden a ne hned, díky rekonstrukci skladiště, tak jsem s tím počítal. a zásilku jsem proto neurgoval. Za 6 dní dorazilo světlo v nepoškozeném stavu i když byl balík trochu poškozen.Jelikož byl tak bezvadně zabalen,že by vydržel i pád z letadla. Mezi tím se ještě 2x stihli omluvit za spoždění..

Při obědnávce chybí zmínka o době doručení. Tím by se zamezilo spoustě naštvaných zákazníků.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení i předchozí reklamace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno. Dobrý obchod.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace

Dlouhá doba dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

1. Expedice zbozi trvala 10 dni 2. Dopravce zasilku vratil zpet z duvodu nadmerne velikosti 3. Eshop lakonicky reagoval navrhem, at si to tedy objednam znovu. Pristup Svetu Svitidel je duvod, proc objednavat zbozi na dobirku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Více než týden expedice, aniž by o tom zákazníka informovali.

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Bohužel jsem neměla možnost Vás zastihnout telefonicky. Ráda bych se omluvila za delší vyřízení Vaší objednávky. S přechodem skladu na nový systém došlo k prodlevě v expedici. O zdržení jsme informovali zákazníky na našich stránkách a v automaticky vygenerovaných emailech. I přes delší vyřízení Vaší objednávky věříme, že budete se zakoupeným zbožím spokojeni. Budeme velmi rádi, pokud Vás tato zkušenost neodradí od dalšího nákupu na našich stránkách. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží, které bylo skladem dorazilo až po 9 dnech na základě urgencí. Jako omluvu jsem dostal 10% slevu na další nákup! :-/

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Velmi se omlouváme za delší průběh vyřízení Vaší objednávky. S přechodem skladu na nový systém došlo k prodlevě v expedici. I přes delší vyřízení Vaší objednávky věříme, že budete se zakoupeným zbožím spokojeni a budeme velmi rádi, pokud Vás tato zkušenost neodradí od dalšího nákupu na našich stránkách. S přáním hezkého dne, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Lepší ceny než konkurence

termín dodání a slibovaný dárek sleva na další nákup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání ,kvalitu zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost a ochota, výborná komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Termin dodani 7 prac dni

Svět-svítidel.czZobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Velmi se omlouváme za delší průběh vyřízení Vaší objednávky. Zboží máme skladem, ale s přechodem na nový skladový systém docházelo k prodlevě v expedici. I přes delší vyřízení Vaší objednávky věříme, že budete se zakoupeným zbožím spokojeni. Přeji hezký den, Lucie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PayU)Platba kartou (Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaDPD CZPPL

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)PPL ParcelShopZásilkovna

Kontaktní údaje