Ochotu postarat se o zákazníka po negativním hodnocení. Zboží přišlo v pořádku a v dobré kvalitě za rozumnou cenu.
Nedostatečné upozornění na to, že zboží při nákupu není skladem, což mělo za následek pocit, že zákazník čeká zbytečně dlouho a zboží nepřichází. Informace se dá lehce přehlédnout. Tato informace nebyla uvedeno v objednávkovém meilu. Beru to jako špatná komunikace na počátku objednávky.
Zobrazit reakci obchodu Svět-svítidel.cz