Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace spojené s dodaným zbožím. Pokud si přejete zboží reklamovat, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím elektronického reklamačního formuláře: . Kolegové z reklamačního oddělení Vám rádi pomohou s vyřešením problému. Děkujeme. S přáním pěkného dne, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, mrzí nás udělené hodnocení. Pokud bylo s nákupem cokoliv v nepořádku, prosíme kontaktujte nás na email helpdesk@svet-svitidel.cz. Situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti. Děkujeme. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše hodnocení. Celou situaci ohledně Vaší stížnosti jsem prověřila a bylo zjištěno, že chyba nastala již u výrobce, který zaměnil zboží. Váš balíček na naší provozovně již evidujeme, bohužel Vám momentálně nemůžeme produkt vyměnit, protože nemáme další kusy skladem. Do balení jednotlivých produktů se snažíme nezasahovat a spoléháme na správnost balení od výrobců. Na základě Vaší žádosti Vám vystavíme dobropis a vrátíme peníze na Váš bankovní účet. Omlouváme se za komplikace spojené s Vaší objednávkou a pevně věříme, že Vás tato nepříjemná zkušenost neodradí od dalšího nákupu v našem e-shopu. Děkujeme za pochopení. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, velmi nás mrzí udělené hodnocení. Celou situaci ohledně Vaší stížnosti jsem prověřila a bohužel v tomto případě došlo k pochybení na naší straně. Na sklad se dostalo zboží, které nebylo určeno k dalšímu prodeji. Vaši reklamaci evidujeme v našem systému. Jakmile obdržíme balíček s reklamovaným zbožím, rádi Vám produkt vyměníme za nový. Omlouváme se za komplikace spojené s Vaší objednávkou a děkujeme za pochopení. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky