Svět-svítidel.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše hodnocení. Celou situaci ohledně Vaší objednávky jsme prověřovali. Bohužel zboží, které jste si objednali, nebylo v době vytvoření objednávky skladem a bylo na objednání u dodavatele. Vámi objednané zboží jsme prověřovali u dodavatele, avšak ten má výpadek ve výrobě a naskladnění by mělo proběhnout až během března. Na základě Vaší žádosti ze dne 9.1.2025 jsme Vaši objednávku stornovali. Omlouváme se Vám za komplikace spojené s Vaší objednávkou a pevně věříme, že Vás tato negativní zkušenost neodradí od případného dalšího nákupu na našej e-shopu. Děkujeme za pochopení. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, velmi nás mrzí udělené hodnocení. Celou situaci ohledně Vaši stížnosti jsem prověřila. Objednávku jste vytvořil dne 22. 12. 2024, bohužel v tomto termínu jsme již neměli garanci doručení do Vánoc. Balíček s Vaší objednávkou byl expedován dne 23. 12. 2024 a následně byl předán přepravci, který během svátků a víkendů nedoručuje. Podle sledování zásilky byla zásilka připravena k vyzvednutí na výdejním místě dne 27. 12. 2024. Zásilku jste si vyzvedl dne 30. 12. 2024. Pevně věříme, že zásilka dorazila v pořádku. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, mrzí nás udělené hodnocení. Bohužel u recenze není uvedeno číslo objednávky. Pokud bylo s nákupem cokoliv v nepořádku, prosíme kontaktujte nás na email helpdesk@svet-svitidel.cz. Situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti. Děkujeme. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky