Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že pro Vás bylo osobní vyzvednutí zboží komplikované. Výdejní místo se snažíme udržovat co nejdostupnější, ale chápeme, že přístup nemusí být vždy ideální. Vaši připomínku bereme vážně a předáme ji k internímu posouzení – věříme, že i díky tomu budeme moci naše služby dále zlepšovat. Děkujeme, že jste si u nás objednal, a budeme rádi, pokud nám zachováte přízeň i do budoucna. S přáním hezkého dne, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Lumeny jsou u produktů uvedeny v technických parametrech, kde běžně uvádíme všechny odborné údaje včetně světelného toku. Chápeme však, že jejich hledání může být méně přehledné, a proto Váš podnět předáme na příslušné oddělení jako tip ke zlepšení prezentace informací přímo v popisu. Děkujeme, že jste si našel čas podělit se o svůj názor. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a velmi nás mrzí, že Vám bylo doručeno poškozené zboží. Rádi bychom situaci co nejdříve napravili. Kontaktovali jsme Vás na Váš e-mail a budeme rádi za Vaši zpětnou vazbu. Uděláme vše pro to, abychom problém vyřešili k Vaší spokojenosti. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za zpoždění i za nedostatečnou komunikaci z naší strany. K prodlení došlo z důvodu, že jeden z produktů ve Vaší objednávce nebyl v době jejího zadání skladem. Mrzí nás, že jste neobdržel včasné vysvětlení ani omluvu – tuto situaci bereme jako důležitý podnět ke zlepšení našich služeb. Na základě telefonické dohody bude Vaše objednávka odeslána částečně a zbývající zboží Vám doručíme ihned po jeho naskladnění od dodavatele. Děkujeme za trpělivost a pochopení. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, celá situace nás velmi mrzí a rádi bychom se Vám omluvili za vzniklé komplikace. Na Vaší spokojenosti nám velmi záleží, proto jsme Vás kontaktovali, abychom mohli celou situaci vyřešit k Vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení a budeme rádi za Vaši zpětnou reakci. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste měla pocit omezených možností platby. Rádi bychom Vás informovali, že platba na dobírku je u nás dostupná – výběr způsobu platby je možný v košíku ve druhém kroku "Doprava a platba". Je nám líto, pokud to nebylo dostatečně zřetelné. Děkujeme, že jste nám napsala, a věříme, že Vás při příštím nákupu potěšíme lepší zkušeností. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky