Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že Vaše objednávka dorazila nekompletní. Celou situaci jsme předali k prověření kolegům na našem skladu. Jakmile obdržíme bližší informace ze skladu, budeme Vás kontaktovat. Děkujeme za pochopení. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost s nákupem a rádi bychom se Vám omluvili za komplikace spojené s dodaným produktem. Na kvalitu a úplnost produktů spoléháme na jednotlivé dodavatele, bohužel nejsme schopni všechny produkty před odesláním zkontrolovat. Chybějící díl Vám byl v rámci reklamace připraven k odeslání a zasíláme Vám ho na Vaši adresu. Děkujeme za pochopení a pevně věříme, že po obdržení zásilky bude již vše v pořádku. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a mrzí nás, že Vaše zkušenost s nákupem u nás nebyla pozitivní. Uvědomujeme si, že spolehlivost je zásadní, a je nám líto, že jsme v tomto ohledu nesplnili Vaše očekávání. Vaše připomínky bereme vážně a budeme pracovat na zlepšení našich procesů. Věříme, že nám ještě dáte příležitost ukázat, že to umíme i lépe. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme, že jste se podělila o svou zkušenost. Mrzí nás, že jste při montáži lampy narazila na výrobní nedostatky, které Vám komplikovaly sestavení. Na kvalitu produktů se spoléháme na jednotlivé dodavatele, bohužel nejsme schopni všechny produkty před jejich odesláním zkontrolovat. Rozumíme, že od produktu v této cenové hladině byste očekávala vyšší kvalitu, a je nám líto, že v tomto ohledu došlo ke zklamání. I když jste si nakonec poradila s úpravami sama, velmi bychom ocenili, kdybyste nás příště kontaktovala – rádi bychom situaci vyřešili pohodlněji a bez zbytečných starostí z Vaší strany. Děkujeme za zpětnou vazbu, pomáhá nám zlepšovat naše služby i výběr produktů, a doufáme, že Vám lampa bude i přesto dobře sloužit. S přáním hezkého dne Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky