MALVÍK

Nedostatečná komunikace, zboží mělo dorazit 10.11.25,ale stále nepřišel ani žádný informační mail...

Mohu jenom doporučit, už jsem párkrát objednávala zboží a vždycky přišlo do druhého dne. Velká pochvala na centrální sklad. Vždy skvěle poradí a pomohou z výběrem, nic není problém. Velká spokojenost.

Zaujímavá praktika s ktorou som sa ešte nestretol. Pri platbe za tovar , ktorý by štandardne prišiel bez úhrady poštovného (k 20.4.25 je hranica 1500kc) pomocou darkovych poukážok mi bolo účtované poštovné.

Dodání nebyl problém, ale reklamace je tu na dlouho.

Kočárek za skoro 20k je po roce a kousek v podstatě nepoužitelný a reklamační oddělení v podstatě nekomunikuje až po více e-mailech. Kočár je rozvrzaný, vyšisovaný a má zrezlá ložiska. Kočárek byl koupen na doporučení “proškolených” prodejkyň, které mi ho doporučily jako terénní, ale nevydržel ani rok. A to nezmiňuji doporučení základny a autosedačky, jejíž pokračovací varianta se nevešla do našeho auta.

Já mám pozitivní zkušenost, autosedačka i kolo dorazily dokonce o dost dřív, než bylo psáno, takže za mě vše ok a děkuji!

Rychlá komunikace všem vřele doporučuji.

Nabídka?

Bohužel zkušenost není dobrá, objednal jsem produkt s dodáním do 14 dnů (7.12 dnes je 22.12)a stále nemám ponětí kdy objednávka dorazí. Na adrese sledování zásilky se stále píše, že produkt je u dodavatele. A to me fakt nebaví, měl to být dárek pro vnučku.

Objednávka vytvořena 11.11 a dorazila až 26.11, poté, co jsem telefonicky objednávku urgovala. Abych na kojenecké mleko čekala 2 týdny, to mi přijde mimo. Zboží bylo zabalené v nesmyslne obrovské krabici, ve které (asi jako ochrana zbozi) byly další prazdne pouzite krabice, na nichž byly nalepeny štítky ostatních zakazniku. GDPR 0.

Lidi neobjednávejte od tohoto prodejce!!! Objednali jsme lehátko a jídelní židličku a čekáme třetí týden a stále nic nepřišlo. Po týdnu poslali, že objednávku přijali. Jako po týdnu? Včera chtěli ať ohodnotíme nákup. Co mám hodnotit, když nic nepřišlo!! Komunikace na bodu mrazu!! Jsme zvědaví jestli zboží vůbec přijde. Jinak to budeme muset řešit razantnější formou.

Po precteni recenzi jsem se bala objednavky, kdy dorazi nebo jestli vubec, ale jeste ten den predano k preprave (patek) a v pondeli hned bylo mozno zbozi vyzvednout. Takze za me vse v poradku :)

Naprostá katastrofa na objednávku čekám téměř měsíc a stále nic. Nedoporučuji radši vyberte jiný obchod a to samé naky babyhit to je to samý.....

Zboží údajně skladem nakonec není, na objednávku jsem čekala 3 týdny. Po urgenci nepříjemná paní prodavačka ať si to objednám jinde, že mají 3 prodejny. Vyřízení reklamace na houpatko katastrofa. 12 dní jim tam leželo, poté přijali jako reklamaci a že prý začne běžet 30 dní, takže vlastně celkem na to mají 42. Neustálé dohadování a arogantní personál jak přes telefon tak na prodejně.

Skvělé vyřízená reklamace během pár hodin. Chtěla bych Malviku moc děkovat, za rychlou reakci, a hlavně nabídku, jak problém vyřešit. Překvapení, můžu jen doporučit. A děkuji.

Opravdu skvělé ceny, vždy naprostá spokojenost a super rychlost dodání. Samozřejmě musíte vědět co chcete.

Objednala jsem pro syna mlíčka s tím,že bylo napsáno skladem. Ve finále přes komunikaci emailem sem zjistila,že objednaný počet skladem nemají a nebyli schopni mi to ani oznámit! Požadovala jsem okamžitě nejpozději do pondělí vrátit platbu,abych mohla synovi mlíčka objednat jinde a ani to nejsou schopni splnit! Už v životě nic neobjednam! Jsem strašně vytočena a to jsem nezmínila to,že nebyli schopni dohledat platbu,která byla zadána jako okamžitá +zaslána na stejnou banku!

Nikdy více. Na dodání objednávky čekám jiz 24 dní. Dneska by měla dorazit první část z ní, druhá část stále v nedohlednu. Inzerují dostupné zboží které nakonec není skladem.

obchod komunikoval, informoval mě, jak je na tom objednané zboží, napsal, když bylo zboží připraveno k vyzvednutí

Objednávka šla dost dlouho, měsíc. Objednávala jsem mj. stojánek na pití, ale ten z kočárku neustále padal a nakonec se ulomil, aniž bych do něj dala jakýkoliv kelímek nebo o něj jen zavadila. Takže za mě tento obchod už ne.

V tomto obchodě chválím profesionální přístup prodavaček a cenné rady k vybavičce pro miminko a s tím spojené další... kočárek, autosedačka, koupání atd...nakoupili jsme vše co jsme chtěli a rádi se budeme do obchodu v Jirnech vracet a doporučovat.

Krásný velký obchod, velký výběr zboží

Do obchodu v Jirnech už opravdu nikdy. Prodavačka starší, nepříjemná, neochotná. Jeli jsme tam kvůli tomu, abychom zkusili a podívali se na stupátko se sedátkem za kočárek, na stránkách bylo uvedeno, že na této prodejně je vystaveno,když jsme dorazili, tak jsme zjistili, že není, prodavačka odmítla nám stupátko vybalit a měla řeči, že máme špinavá kolečka. Vybrané stupátko se přidělávalo ojí k madlu, takže fakt by se o kolečka nezašpinilo, chvíli se s námi dohadovala, nakonec teda otráveně odešla s tím, že nám to teda vyndá z krabice... Otázka 2 minut, hrozný problém, pohrdavý přístup... kdybychom to stupátko nepotřebovali a měli ještě čas, raději bychom si ho jeli koupit jinam. Tady už vážně nic nekoupím.