R-PASS

Nechal jsem si v baterii na kolo vyměnit BMS desku, která řídí nabíjení baterie. Bohužel se mi po třicet dnech ozvali, že je vadný blok článků a oprava bude stát dvojnásobnou částku. To jsem odmítl a žádal vrácení baterie. Za tuto chybnou diagnostiku si vyžádali 1000,- Kč, které mi pak na výzvu odmítli vrátit. Já jsem požadoval výměnu BMS desky a k té nedošlo. Baterie již nyní funguje a zde již nikdy nic objednávat nebudu.

Žádné nejsou, pouze zápory

Naprosto šílený servis, nedoporučuji. To že neuznají reklamaci notebooku z důvodu mechanického poškození (vytržené panty) bych ještě chápal, ale placenou záruční opravu pro pokračování záruky vyřešili neprofesionálně. Notebook spasovali, slepili a vrátili s otvorem, který nemůže splňovat záruční podmínky zařízení, jelikož se do něj práší, ale dle nich vše v pořádku. A pak z nich vlastně vypadlo, že aby zařízení bylo v pořádku a neprášilo se do něj, tak by bylo potřeba vyměnit celou vanu a palmrest, na což vůbec neupozornili. Při komunikaci a dožadování se vedení kvůli vysvětlení chování servisu byli velmi neochotní a pořád si trvali na svém.

Neochotnost komunikace. Problémy s reklamací. Nakonec nám nevrátili částku z důvodu, že se jedná o „reparovaný" produkt, u kterého nejdou vrátit peníze. U produktu však nikde nepsali, že se jedná o repasovaný produkt, nebo o tom, že se nedá vrátit.

Skvělá domluva s paní Cholastovou, rychle vyřízení, pomoc s výběrem, pomohla manželovi odtahat těžké baterie, je to již důchodce, určitě nakoupíme znova, děkujeme

Ochotná paní na telefonu. Poradila s výběrem. Rychlé doručení.

Perfektní přístup v komunikaci se zákazníkem.

Relativní rychlost...šlušné jednání

objednáte si zboží...to přijde a je nefunkční tak řešíte reklamaci...a Ano dopadla v pořádku ale oni si nechají zaplatit za reklamaci poštovné...jako já za jejich vadné zboží nemůžu a mám jim znovu platit poštovné???jako sorry ale takhle se to nedělá....(pochopil bych kdyby se mi baterka podělala třeba za měsíc to bych neměl s poštovným problém)

Byl jsem s nákupem spokojen.

Skvělý přístup

Komunikace, rychlost...

Rychlost, vstřícnost, kvalita služeb i produktů.

Kupoval jsem náhradní baterku do počítače. Dodání bylo do druhého dne, perfektní komunikace.

Super komunikace a normální ceny.

anonymní recenze :-D

Rychlost opravy Cena opravy

parkování

Naprosto šílená firma, telefon koupíte, vypadá ok, po měsíci nefunguje, dle expertizi zjistíte, že je zateklá slaná voda, již opravovaná základová deska.......poslali nás do háje.... takže se spor táhne několik měsíců. Jojo hošánkové..... na trh v České republice nemáte co dělat. Takový šrot...styďte se.

po rozkliknutí zboží do obchodu se mi nabídl úplně jiný produkt než jsem měl vybráno za stejné peníze. Přesně jak tu někdo psal inzerují co nemají!

Urcite ochotu a vstricnost pri reseni problemu a pomer cena kvalita Top. Jedinej shop ktery jsem nasla ktery mel normalni ceny ... jinak vsude jinde je jen banda vyderacu a ceny nadsazene.

Nic a myslim si ze negativni komentare jsou od zarlive konkurence tot vse

Inzerují zboží , které nemají skladem, a to opakovaně, takže je třeba si dávat velký pozor na to, co objednáváte. Nejlépe asi zavolat dopředu a nechat si písemně potvdit. Velmi pozorně čtěte, co Vám píšou. Já dopadl tak, že jsem si objednal monitory s rozlišením 2560x1440 a nakonec dostal dle telefonického potvrzení úplně "stejné" monitory s rozlišením 1920x1080, které, jak jsem později zjistil, nové stojí méně než použité u této "skvělé" firmy R-PASS. Na žádost o vrácení peněz nereagují a odkazují na své obchodní podmínky. Dávejte si fakt pozor. To že 1 monitor přišel rozbitý a další 2 nebyly, takže celá kauza trvala více než 3 týdny je jen další třešnička na dortu :-( NEVER MORE.

Hrozný přístup žádná domluva a posílají vadný zboží a peníze vrátit moc nechtějí no proste hruza nedoporučuji!!!!!!!!!!!

Úplně vsechno a hlavně firma R-PASS jako takova je hrozná nedoporučuji vubec no prostě řečeno hnus

Velmi slušné a ochotné jednání. Počítač je velmi hezký, za nákup poslali i dárek ve formě flash disku. Druhý den od objednání počítač doma. Chválím a doporučuji.