PENTA CZ s.r.o.

vcelku mohu pochválit cenu

zboží, které je deklarováno jako "skaldem" nebylo ani čtvrtý den po objednání

Vše v pořádku a brzy dorazilo.

Informace k příslušenství

Komunikaci a rychlost dodání zboží.

Skvely sortiment a popisky u vyrobku Rychle objednani i dodani

Rychlé vyřízení, dobrá cena.

Rychlé dodání.

Ochota, rychlost dodání , vše 100%

Dlouho Vám trvá vyřízení objednávky

Rychlost

vše bylo v pořádku a perfektně zabalené

rychlost a komunikaci

komunikace s obchodem

Zboží přišlo rychle, ale byl poškozený obal, takže jsem po dohodě s obchodem nepřevzal. Chyba přepravce ne obchodu. Obchod obratem zasílá nové zboží. Vstřícné jednání ze strany obchodu-reklamačního oddělení.

Okamžité vyřízení objednávky a doručení hned druhý den

Rychlost

rychlost

Super rychlé dodání

dobrá cena

Sehnali jsme zde zboží, které se nám líbilo za relativně dobrou cenu. Obchod je důvěryhodný.

Delší čekání, než bylo původně avizováno (zboží nebylo na skladě, počítali jsme s čekáním něco málo přes měsíc, nakonec to byly téměř dva). Přičemž jsme nevěděli, co se děje, nedostali jsme zprávu automaticky, museli jsme si zavolat, ale aspoň na to někdo reagoval, potom jsme už měli informaci správnou a zboží dorazilo přesně jak bylo slíbeno. Taková věc se asi stane.

Bezproblémový a rychlý nákup.

Kvalita zboží a následná reklamace není podle očekávání. Je to podprůměr. Ze začátku nechtěli přijat reklamaci, protože: "je to špinavé a rozbité" - jenže rozbilo se to a spadlo i s obsahem (mimochodem velmi drahým) i přesto, že se přesně dodržoval návod na instalace. Proč by se muselo vše lepit a pak posílat zpátky na reklamaci. To je nesmysl. A pak se vymlouvali, že u všech to funguje dobře pouze u nás ne. Toto přece není důvod k zamítnutí reklamaci. Pak nakonec poslali náhradní díly, ale pozor: "NOVÉ" NÁHRADNÍ DÍLY JIŽ MĚLY ZNÁMKY POUŽITÍ, již byli smontovány někým a špinavé. Takže, předpokládám, že nejsme jediní, u koho to nefunguje, když se našli již použité díly.