KOVOARTIKL CZ, s.r.o.

Pokud skříň došla rozbitá, což se samozřejmě může při přepravě stát, je třeba podat písemnou reklamaci a zaslat fotografie. Nic takového se nestalo. Když jsme žádali o důkaz, kdy a na jaký e-mail byla reklamace podána, nebyl toto zákazník schopen doložit, prý si veškerou poštu maže a kopii reklamace nemá. Recenzi napsal 02.02. a skříň byla doručena 25.01. Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní. Tedy i kdyby reklamaci písemně podal, měli jsme ještě 3 týdny na vyřízení...Ovšem toto je jiný případ - nemůžete jaksi vyřizovat něco, o čem nevíme...