Špuntík

Mrzí mě, že jsem si před objednáním zboží nepřečetla tyto recenze, protože jsou 100% pravdivé. Velmi špatná komunikace se zákazníkem. Objednávka provedena 30.9. A 20.10. Zboží stále nedoruceno. Měla jsem objednávku nad 1000kc přesto mi v košíku přidali částku za dopravne. Po emailove komunikaci to měli opravit a poté se několik dnů vůbec neozvali. Zboží neměli naskladněné a stále se čekalo. Objednávku jsem v závěru úplně zrušila a zboží si objednala jinde. Už nikdy nebudu zde objednávat.

16.9 jsem objednala zboží 14 dní se mnou nikdo nekomunikoval. 30.9. jsme volala na infolinku a tam mi bylo sděleno, že objednávka byla odeslána, ale stále žádná zpráva o dodání. 3.10. volám znova a to už byla objednávka stornována, že není zboží na skladě. To ale nekončí 7.10. 3 týdny po objednání, mi přijde email, že jim nepřišla platba, která jim, ale přišla už 18.9. Nedoporučuji z důvodu neupřímné komunikace se zákazníkem. Něco podobného se mi stalo u nich už po druhé.

Z portálu spuntik.cz jsme si na dny Marianne chtěli objednat jídelní židličku a fusak pro miminko na nynější pochmurné počasí. Při objednávání portál informoval o tom že zboží je skladem, týden se nic nedělo a po urgování na infolince nám bylo řečeno, že odpověď přijde a že nebude problém, protože zboží stále skladem evidují. Vzápětí na to přišel email, kde informovali o tom, že jejich dodavatel už zboží již nedistribuuje. Takže 4000 Kč stojí a zboží nikde. Kdybychom tohle věděli dříve objednáme si zboží s 15% slevou jinde. Špuntík nabízí pouze vrácení peněz, takže za mě NEDOPORUČUJI. Na infolince jsou arogantní i přes emailovou komunikaci. Zasílám stížnost na ČOI, protože každá maminka ví, že v době čerpání mateřské dovolené se šetří každá koruna a tito zloději sice nekradou, ale odstaví vám potřebné finance.

Zboží zaplaceno 4.7. , storno objednávky po 10 denní urgenci, protože zboží neměli. Po týdnu mi i přes storno bylo zboží expedováno. I po několika emailech nemám k dnešnímu dni ( 27.7.) ani dobropis ani peníze zpět. Absolutně nedoporučuji.

příjemná paní na infolince

Zboží jsem objednala a ten den i zaplatila na účet. po čekání 14 dní jsem zavolala na infolinku, kde mi bylo sděleno, že teprve zjišťují, zda zboží, které jsem si objednala, ještě jejich dodavatel vyrábí. Po dalším týdnu čekání poslali e-mail, že zboží není a nebude. tak jem musela volat a žádat o vrácení peněz - nemám autosedačku, nemám peníze a čekám.

Objednane zbozi bylo uvedeno skladem, pritom skladem vubec nebylo. Ve ctvrtek bylo zbozi zaplaceno a neprisla zadna informace k odeslani. Jelikoz jsem na postylku hodne spechala, posilala jsem v pondeli dotaz, zda byla odeslana a prisel mail ze uz bohuzel nejde objednat u dodavatele. Kdyz jsem psala, ze mela byt skladem a ne na objednani, ze zadam vratit penize, prisla jen stroha odpoved, ze do tri dnu budou vraceny - zadne vysvetleni, zadna omluva. Obchod nedoporucuji - klamave informace o skladovych zasobach, neseriozni komunikace

Absolutně úžasný, prozakaznicky přístup, ochota a empatie při reklamaci fusaku. Určitě se sem budu vracet, jsem nadšená.

přístup obchodu, neseriozní jednání Nadvakrát jsme reklamovali kočárek z důvodu vůle v uchycení korby. Podruhé špuntík nesplnil zákonnou lhůtu pro reklamaci 30 dní. Při řešení této situace nám podali klamné informace a v podstatě nás donutili reklamaci přijmout i po termínu, požadovali jsme vrácení peněz. Hlásíme situaci na ČOI a podáváme trestní oznámení.

Super zbozi

Teprve po týdnu od objednání zboží se ozvali, že bezpředmětná položka za 40 Kč není skladem. Přesto, že ji jako skladem stále inzerují na Zbozi.cz i na svém webu. Odepsal jsem během pár minut, odeslání zásilky pak trvalo další dva dny. Zboží ještě nepřišlo, jestli poslali to, co jsem si objednal, se teprve uvidí.

Dlouhá doba doručení

Sortiment

Přístup e-shopu. Mám bohužel stejnou zkušenost jako ostatní zákazníci. Zboží objednáno 20.8.2018 a od té doby nekomunikace. Na ten jeden uvedený kontakt se dovolat, to je nadlidský úkol. Všechno zboží, které jsem si objednala, bylo skladem. Jednou mi paní řekla, že je zboží u dodavatele a mně tedy nezbývá nic jiného, než čekat. Bohužel odjíždím na dovolenou a zvolené zboží potřebuji s sebou (ochranný vak na kočárek) a není nikde jinde moc k dodání... Toto byla moje poslední objednávka, nikdy více!

Zklamalo mě jednání obchodu, špatná komunikace, dlouhé dodání... vše špatně. Objednávala jsem poměrně drahou a luxusní hračku pro miminko za nemálo peněz. V době objednávky bylo zboží skladem. Když se po 14 dnech stále nic nedělo a objednávku jsem neměla u sebe, kontaktovala jsem obchod. Bylo mi řečeno, že zboží není skladem a je "na dotaz" (v době objednávky nic takového nebylo). Zboží jsem dostala po měsíci, omluva žádná, slibovaný dárek k nákupu nikde. Za sebe první a poslední objednávka. Jsem zklamaná od začátku do konce. Neseriózní obchod, neseriózní chování a jednání, špatná komunikace...

Zboží objednané 2.5.18 (mělo přijit do 3 dnů) dorazilo 15.5. ; špatná komunikace; za mě zklamání a NEDOPORUČUJI !!!

Vyběr,obsluhu.

široký sortiment, velká prodejna v Radotíně

Objednané zboží mělo být do 7 dnů, následně přišel mail, že zboží není u dodavatele a že bude naskladněno za 14 dnů. Po 3 týdnech jsem sama urgovala objednávku, ve finále zboží přišlo až za 4 týdny. Pro mě zklamání.

Super komunikace, milá paní a rychlost přímo kosmická:-)) DOPORUČUJI!!!

Doporučuji, velký výběr na eshopu. Na prodejně v Radotíně mi dobře poradili a mohla jsem si zboží vyzkoušet. Jinam už nepůjdu:-)

Pokud vznesete dotaz rádi a ochotně odpoví, poradí. Velmi příznivé ceny a dodání zdarma nad 1000 kč mi taky přijde super. Zkušenosti s reklamací a vracením zboží zatím nemáme

Obchod v komunikaci se zákazníkem není moc proaktivní - vědí že objednané zboží není skladem a neiformují o tom kdy asi zboží bude, jestli vůbec chce/může zákazník čekat atd.