Dobre-knihy.cz

Rychlost, komunikace.

Vše bylo v pořádku. Řešili jsme dva dny před vánoci a pod stromečkem bylo vše co tam být mělo

Jsem velmi nespokojena jednáním internetového obchodu "dobré knihy". Objednala jsem si zboží, které jsem online zapatila. Vše proběhlo v pořádku, platba byla uhrazena, odečtena z mého účtu. I přesto mi poslali e-mail, kde tvrdili, že jsem částku neuhradila a že mám poslat potvrzení o platbě nebo zásilku uhradit. Doklad o platbě jsem zaslala. Od té doby komunikace žádná. Pak mi přišel mail, že je má objednávka stornovaná. Od té doby absolutně žádná komunikace. Složitě a pracně jsem se dohledávala jiného kontaktu, což se mi po dlouhé době povedlo. Až poté, co jsem napsala řediteli společnosti mi přišel mail, že se začala má objednávka řešit. Asi po týdnu mi přišel balík. Od Dobrých knih žádná omluva, žádné vyjádření, žádná zpráva o stavu objednávky. Nemyslím si, že to bylo korektní jednání. Kdybych nic neudělala, nechali by si peníze i zboží. Taková byla moje zkušenost s tímto obchodem.

První zásilka dorazila velmi rychle,bohužel jsem potřebovala jednu knihu vyměnit a to už je problém,do obchodu se nedovoláte,zásilka ani po urgenci nedorazila.....marně čekám

Skvely vyber a dobre ceny. Zboži se necha zaslat na zasilkovnu a tim je doprava podstatně levnějši

Dobré knihy.cz fungují perfektně, rychle, bezchybně, doporučuji u nich nakupovat.

Spolehlivý prodejce.

oceňuji rychlost vyřízení a cenu

Nízké ceny, rychle odesláno. Velká spokojenost.

rychlost, spolehlivost

U knihy "World of WarCraft - Kronika 1" uvedena dne 8. 12. 2016 na zboží. cz cena 434,- , ale skutečná cena v obchodě je 488,- Hezký pokus o nalákání zákazníka :-(

Termín dodání je nereálný. A informace, že čekáme na zboží u dodavatele, přišla až den, kdy mělo být převzetí zboží. Ale prezentují, že zboží mají skladem. Nedoporučuji.

nakupuji již po několikáté, vždy jsem spokojená.

Opětovně naprostá spokojenost.. vždy výborná komunikace, rychlé vyřízení objednávky, skvělé místo pro osobní vyzvednutí a zároveň vždy téměř nejvýhodnější cena na trhu...všem vřele doporučuji!!!

Velmi rychlé vyřízení objednávky

sehnala jsem vše co jsem chtěla a vše bylo nejlevnější než kdekoliv jinde

SUPER, vše na 1*.

Zásilka přišla včas, v pořádku, Nákup v tomto obchodě doporučuji.

Jsem spokojen, zejména s cenou a rychlostí vyřízení objednávky.

Zásilka přišla rychle a v pořádku.S reklamací proto nemám zkušenost.