Luxor.cz

Rychlost

Způsob převzetí objednávky

Objednávka připravena k vyzvednutí do 5 pracovních dnů ve výdejním okénku prodejny. Placení až při vyzvednutí. Příjemný zaměstnanec na pokladně. Informace o objednávce emailem i sms.

rychlé dodání, možnost vyzvednout knihu na prodejně

Lhůta vyřízení

Rychlost a obsluhu

přístup pan prodavačky

Rychlost od objednávky po dodání. Rychlou a efektivní obsluhu u okénka.

Hezké prostory, přehledně vystavené zboží

Příjemní operátoři zákaznické linky.

Zboží, které je uváděno na eshopu jako "skladem" či s datem naskladnění nakonec ani po týdnech nedorazilo, upozornění na nedostupnost taky nic. Ze 3 objednaných položek (dárky pod stromeček za 2800Kč,které jsem pak narychlo nakoupila bez problémů jinde) byla zaslaná jen 1, omalovánky... Refundace zrušených položek proběhla 3 týdny po zaplacení kartou na eshopu.

zboží malo byt doručeno 18.1, objednávka byla schávlne kvůli datumu doručení, přišlo ale až o 4dny později! to aby mal člověk celý týden kvoli tomuto dovolenou.

Objednala jsem si dvě knížky, které měly být na prodejně skladem, IHNED K VYZVEDNUTÍ. Po týdnu nemám stále zprávy, kde se knížky nachází. SMS s tím, že si knížky mohu vyzvednout nedorazila. Nulová komunikace.

Zboží bylo jak jsem představovala

Když jsem objednávali dvě položky tak dvě byli skladem ale při potvrzení objednávky jedna položka nebyla dostupná a tím se prodloužil čas očekávání; Když jsem přišla pro vyzvednutí zboží na pobočku na Chodově byla tam jiná pracovní doba než obvykle, chápu to ALE mohli byste to uvést v mailu!

Diář od Albi super

Bohužel nyní nic

Webové stránky, nelze se proklikat k jednotlivým autorům, a pak odpovědi automatické, když mám dotaz, kdy zboží bude k dispozici a na stránkách je skladem, tak se ptáte, zda chci rezervaci....Jistěže čekám na dodání zboží, čekám na jednoduchou odpověď, kdy zboží přijde..?

informace o objednávce, i když jasně je psáno, že o objednávce informujete. K tomu bohužel nedochází, musím si zjistit stav objednávky sám.

rychlé zpracování objednávky, bezproblémový výdej na prodejně

Ochota, příjemný přístup.

Objednávka rychle vyřízena a bleskově zaslána.

rychlost výdeje zakázky a možnost, že si mohu koupit nový knižní titul

Vše probehlo rychle a efektivne