Luxor.cz

Rychlé dodání

Poničený obal knihy

všechno - zboží stále nemám - mělo být do 5 dnů dodáno, na základě této informace jsem zboží zaplatila, peníze mají a od té doby se mnou nekomunikují - na infolinku se nemůžu dovolat, na e-mail neodpovídají

Jsem nad míru spokojeny

rychlost vyřízení

Rychlost vyrizeni.

Není co pochváit.

Nabízíte něco co nejste schopni dodat. Nekomunikujete se zákazníkem. Nedovedete ověřit stav zboží na pobočce a neumíte nebo spíše jste lenivý z pobočky stáhnout zboží na centrální sklad. No ostuda. Příště nakoupím jedině u konkurence.

zbozi nakonec bylo

trosku kominikace, byt jsem mozna z jejich pohledu chtel neco navic nez obvykle,ale nakonec s vypetim sil se vse zvladlo

Málo info o knize

Rychlá odpověď na emailovou korespondenci.

ochotný personál

Rychlost, během jednoho dne jsem měla knihu.

Not sending the order or replying to email for more than 10 days. And yet they accepted the online payment.

Velice prijemna slecna prodavacka, ktera mi pomohla s e-schopem. Mile a prijemne vystupovani, ktere je prave v teto dobe dost vzacne.

Obchodem mi nebyla zaslána informace, že je zboží připraveno k odběru. Až po mém telefonátu (o den později, než bylo plánované doručení) mi bylo sděleno, že je zboží připraveno a neví, proč mi info nepřišlo.

Rychlost dodání, dobře organizované výdejové okénko.

Online způsob jednoduchý, vyzvednutí rychlé.

Těsně přede mnou vstoupila do obchodu paní. Zhruba půl hodiny si nechávala od prodavačky ukazovat různé knihy nebo diáře a když se jí to líbilo, tak si rovnou na mobilu v online aplikaci věc objednala a nechala si přinést něco dalšího, co si zase dlouze prohlížela. Kdyby fungoval obchod normálně, že si člověk může prohlížet a vybírat, tak je to v pořádku. Ale když venku čeká někdo ve frontě a obchod má fungovat jen jako rychlá výdejna, tak by prodavačka měla zákazníky usměrnit a v rámci pohodlí čekajících zákazníků je nenechat zdržovat.

Dnes mělo zboží přijít na Zásilkovnu - a nic

Rychlost, komunikace obchodu, cena

Komunikaci

změna doručovací adresy bez předchozí komunikace a schválení