Luxor.cz

Rychlost dodání

krásné knihy

Rychlost potvrzení objednávky a možnosti převzetí zboží osobně.

Rychlost

rychlost zpracování objednávky

rychlost

Na zbozi cekam jiz pres mesic

Ochota a příjemný personál, rychlost nachystání objednávky.

Srozumitelnost, komunikaci a rychlost vyřízení objednávky. Díky. Jana Lexová

Objednávka není stále připravena. U daných produktů bylo uvedeno ,,skladem,, a o 14 dní později přišel e-mail, že některé knížky nejsou na skladě. Čekám již měsíc na dodání.

Ochotu při objednávání přes telefon

Nakonec jsem si knihu odebral přímo v prodejně na Václavském nám. Byla tam připravena a i když jsem několik dní předem hlásil, že ji nechci poslat, tak v prodejně byla s cenou i za zaslání. Prodavač mi naúčtoval cenu aniž by si toho všiml. Po mé reklamaci na místě cenu změnil na cenu jenom za knihu.

Rychlost a rozmanitost nabídky

rychlost vyřízení objednávky

velmi rychlé dodání

Dobré ceny

Neprofesionální komunikace obchodu. Předpokládaná doba doručení absolutně neodpovídá realitě. Zboží označené jako skladem, není skladem a zákazník se to dozví, až když zjišťuje, proč zásilka nedorazila v předpokládaném termínu.

spousta knih na jednom místě

po roce omezení absolutně nepřipravený systém pro vydávání objednávek, uvízli v osmdesátých letech. Jeden člověk hledá a vydává v největším knižním obchodním domě... Takový symbol, kdy všichni se složenýma rukama jen čekají, až zase otevřou a všechno bude jako dříve. Proč by se tady měli namáhat vybudovat moderní výdejový systém?

Rychlé doručení

Komunikace s e-shopem dobrá. Nabídnuto storno objednávky a vrácení platby.

posunutí předpokládaného termínu dodání z 19.2.2021 na 12.4.2021 s tím, že se jedná o novinku. Objednávka byla odeslána a zaplacena 8.2.2021.

rychlost vyřízení objednávky

Rychlost a vstřícnost obsluhy.