Luxor.cz

Super ceny Osobní odběr Velký výběr

Komunikaci, rychlost dodání

Dobrá komunikace

rychlé vyřízení objednávky

Dostupnost zboží jako jsou dárkové tašky, balicí papír apod.

Ačkoli bylo u všech položek uvedeno, že jsou skladem, tak nebyly. Objednávala jsem v sobotu, zboží mělo přijít ve čtvrtek. Až na dotaz jsem ve středu (!) zjistila, že na dodání zboží se teprve čeká. Nerozumím, proč to nebylo uvedeno přímo u produktu, nebo proč jste mi poté alespoň nedali vědět sami. Spoléhala jsem na vás, ale příště asi objednám jinde.

Vše proběhlo rychle a bezbolestně

Podle adresy stažené z internetu jsem prodejnu nemohl najít. Dejvická 1 je u stanice Hradčanská, nikoliv u stanice Vítězné náměstí. Nevím proč nebylo uvedeno že je prodejna ve vestibulu metra. Hodina a čtvrt promarněného času.

Výběr sortimentu

Dlouhá doba doručení, která se navíc vůbec neshoduje s předpokládaným dnem doručení.

rychlost

Už jsem Vás POCHVÁLIL před 5-ti minutami !!!!!

Obchod asi splnil vše na 100%, kniha včas připravená a předána dopravci.

Doprava přes Zásilkovnu: Vybral jsem si doručovací místo z aktuálního seznamu Zásilkovny. Najednou přišla zpráva, že toto místo bude 3 týdny zavřené a zboží si mohu vyzvednout až se znovu otevře. Chtěl jsem přesměrovat na jiné místo Zásilkovny, na e-maily nikdo nereagoval, telefonicky se spojit nešlo. Po dlouhé době se podařil zkontaktovat Zásilkovnu, zboží údajně převedou na jinou pobočku, mám čekat na zprávu a tak čekám. Zboží zaplaceno, nevím kde je a ze Zásilkovny se již nikdo neozval. Hrůza! Počkám ještě pár dnů a pak vše zruším!

Výběr titulů

Rychlost dopravy - 5 dní od objednání

Přehledné stránky

Rychlost

Rychlí dovoz

Přišla poničená kniha,měla poškozené, pomackane rohy desek knihy

Informovanost a příjemnou obsluhu.

Rychlé vyřízení objednávky, dostupnost obchodu

rychlost a kvalitní obsluhu

spolehlivost

1 měsíc dodací lhůta je katastrofa, bohužel jsem si toho nevšiml hned a objednávku bych zrušil.