Luxor.cz

Jednání s paní prodavačkou Bémovou. Velice vstřícná, snažila se vyhovět mé žádosti.

Škoda, že nešla vrátit knížka v netknutém stavu, kterou jsem zakoupila jako nevhodný vánoční dárek. Vím je to dlouho, ale uzavřené obchody jsou stejnou dobu. Netušila jsem, že v otevřeném okénku pro vyzvednutí e-objednávek lze provést též výměnu. Mám dobrou zkušenost s jiným obchodním řetězcem, že výměna šla uskutečnit po otevření kamenného obchodu.

rychlost

Rychlost doručení

Rychlost vyřízení objednávky

Rychlé vyřízení, vše bez problému

radost z možnosti nákupu

Rychlost

Objednávka nebyla kompletní. Na můj email s žádostí o storno celé objednávky jsem odpověď neobdržela. Místo ní přišel email s tím, že část objednávky byla odeslána. Musela jsem knihu tedy objednat jinde - tím pádem platit dvoje poštovné.

Vše v pořádku, paní prodavačka byla velmi ochotná děkuji.

Rychlost dodání.

Rychlost

Musela jsem napsat email na komunikaci, po deklarovaném termínu, jak to s objednávkou vypadá, abych objednávku dostala.

Rychlost zpracování a výdeje objednávky.

rychlost

rychlé dodání

Vše super, spokojenost

Velký výběr knih, vybere si každý

Rychlé přehledné jednání. Profesionální přístup u vydejového okýnka.

Ceny

Rychlost

Rychlé dodání, možnost vyzvednutí na prodejně