Luxor.cz

Cena, dostupnost, rychlost

Rychlé dodání

Obsluhu na prodejně.

Rychlost zpracování objednávky

Rychlost dodání, cena

rychlost a ochotu

Absolutně nic. Klamavá reklama a obrovská neochota.

1. Slibované dodání nebylo dodrženo, informace o měsíčním!! zpoždění byla uvedena až po mojí urgenci objednávky. 2. Nebylo možné knihu, která byla skladem zaslat a doposlat tu, na kterou bych si klidně i počkala. Tuto možnost nabízejí i menší e-shopy, než takový gigant jako vy. Zpoždění nebylo zaviněno mnou, bez absolutní komunikace, proto jsem čekala alespoň trochu “omluvy”. Nevyhověno, nelze. Ok, stornuji. 3. Vrácení peněz až za 14 dní. Chápu, podmínky, ale pokud jde o storno díky vaší neochotě, čekala bych vrácení dříve, než na konci 14-ti denní lhůty. Jedno velké zklamání. Již nikdy více.

Milé jednání

Rychlost

Bleskove dodání knížky

Rychlost

velký výběr, komunikace s obchodem, rychlost doručení

Spolehlivost

Rychlost, kvalitu knih.

Rezervace na prodejně není úplně friendly. A paní prodavačka taky úplně neví, jestli má být příjemná nebo protivná.

Rychlost

rychlost, šíře sortimentu

Výdej už dál být nemohl. Hrůza. Druhý suterén a cesta přes dvoje schody a přes celý obchod dozadu, dopředu. Děkuji. Naposled.

Rychlost

Nemůžu použít na to svoji zákaznickou club card

Rychlost

rychlost, komunikaci, příjemné prodavačky