Luxor.cz

Velmi pomalé dodání

široký sortiment

Rychlost, vstřícnost a obrovskou ochotu paní Hájkové Luxor Děčín

Prodavačky vždy příjemné, ochotné a umí poradit. Objednaná knížka dorazila překvapivě brzy.

Knihy objednány 3. 10., deklarované doručení 6. 10. se nekonalo. Ani 8. 10. stále nemá mou objednávku dopravce...přitom obě knihy byly skladem. Potřebovala jsem je na víkend jako dárek. Takže zkušenost špatná .

rychlost dodání zboží

rychlost

jedna z knih byla poškozená

Rychlost doručení

Rychlé vyřízení objednávky

Objednávka doposud nebyla vyřízena.

Rychlost Ceny

Doručení mělo být do 7.10. - ale 7.10. teprve napsali, že zásilku je odesílána... Takhle pomalé odeslání jsem už dlouho nezažila.

Rychlost

rychlost dodání

Rychlé dodání, bezproblémová komunikace

Předobjednávka byla vytvořena, protože měla být zásilka doručena 6.10. Zásilku stále nemám a ani mě stále nekontaktoval dopravce. Již jsem volala na zákaznickou linku, kde jsem nebyla spokojená s přístupem paní.

Dlouhá dodací lhůta. Zboží mělo dorazit 8.10. do Zásilkovny, dosud žádná zpráva o odeslání, přestože bylo zaplaceno ihned při objednání okamžitým bankovním převodem.

Komunikace, rychlost vyřízení objednávky.

Knihy měly být doručeny do 2 dnů - což byl také důvod nákupu právě z Luxoru (jiné e-shopy měly delší dodací lhůty). Když nedorazily, kontaktovala jsem Luxor - odpověď byla, že objednávku zaurgují. Žádala jsem o doručení buď další den do 13 h, nebo storno celé objednávky a info o tom, jak to vypadá. Nikdo mě dále nekontaktoval a kdybych na infolinku nevolala následující den odpoledne sama, objednávka by ani nebyla stornována. Velmi neposlehlivý prodejce.

objednávka dorazila v pořádku a v určeném termínu.prostě spokojenost.