Luxor.cz

Rychlost vyřízení

Nebylo k dispozici; Školské zákony s komentářem 2021

jednoduchost nákupu

Rychlost vyřízení objednávky, čas dodání, přístup personálu na pobočce aj.

zajímavé čtivé knihy

velký výběr

Rychle zasláno, dobré ceny

rychlé vyřízení, ochota personálu, schopnost poradit

nezklamalo mi nic, naopak jsem vždy spokojená

Objednavka z 12.10, datum doruceni bylo obchodem stanoveno na 13.10. Dne 15.10 jsem pozadal o info, dovedel jsem se pouze, ze "Titul pro Vás zajišťujeme z externího skladu a tím došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Jakmile titul pobočka obdrží, bude Vám zaslán e-mail a sms zpráva s prosbou o vyzvednutí."... Realne byla objednavka k vyzvednuti 19.10! Podobnou situaci jsem zazil opakovane, takze se rozhodne nejedna o ojedinely pripad. Slusny obchod by mel o nedodrzeni terminu sam aktivne informovat. Navic jsem presvedcen o tom, ze obchod predem vi, ktere zbozi nebude doruceno vcas a presto zobrazuje nerealny (nepravdivy) udaj! Knihy na prodejne jsou vyrazne drazsi nez v eshopu nebo rezervovane pres eshop! Coz je pro nepozorneho kupujiciho vylozene past.

nabídka je pestrá

nenašla jsem platbu přes účet

V baliki prisla kniha pro jineho člověka, ketry za knihu zaplatil 1549 Kč

Personal vstřícné jednání

cena spolehlivost rychlost dodani

Rychlost a ochota

Rychlost

Výběr knih

Objednávka měla dorazit do dvou dnů, kdybych se sama neozvala, nikdo by mě neinformoval (po termínu), že nedorazila. Poté mi bylo sděleno, že se ztratila. Mohla jsem si knihu rezervovat na jiné pobočce, ale nebyl možný převoz, kam jsem potřebovala.

Rychlé bezproblémové jednání

Rychlá obsluha a informovanost.

Rychlost a spolehlivost

Příjemné vystupování, ochota, rady

rychlost, komunikace