Luxor.cz

Krásná prodejna, dobré knihy, milý personál

Výběr, rychlost dodání

Nebo c

Rychlost dodani, resp. pripraveno k vyzvednuti Peclive zabaleno, aby se kniha neposkodila Moznost platit pres Edenred

Rychlost

Vstřícná obsluha

Rychlost, vstřícnost.

Možná to že ke knížkám nedávají jako dárek záložky. Ale jinak asi nic

Rychle vyreseni problemu

Spolehlivé a korektní

rychlost zpracování objednávky

Velké množství sortimentu

Nošení Rousek a tím jsem se déle neudržela.ale za to vy nemuzete

Balení

Dodací doba

Velmi rychlé připravení j vyzvednutí.

Velký výběr, rychlost dodání

Doba dodání, komunikace - musím se ptát, kdy bude zboží doručeno + neschopnost říct, kdy bude zboží doručeno.

Rychlost vyřízení objednávky.

Ochota

objednané zboží ze strany Luxoru opět zrušeno

Vaši zaměstnanci jsou neskuteční diletanti, asi ne všichni, někteří se snažili. Chtěla jsem nakoupit na fakturu z FKSP od zaměstnavatele. Telefonicky mi slíbili na lince, že mi pošlou instrukce, nepřišly. Pak jsem o ně žádala mailem, nepřišly. Našla jsem si je na netu a zavolala, zda je postup správný, prý ano. Do poznámky jsem napsala, že je nákup na fakturu, nakoupila jsem s dobírkou a poslala email s fakturačními údaji v příloze, prý si email propojíte s objednávkou. Za tři dny mi kurýr psal, že mi veze objednávku a můžu platit kartou. Volala jsem na váš zákaznický servis proč to mám platit, když je to na fakturu, tak mi řekli, že to odeslali, protože příloha v mém mailu jim nešla přečíst. Říkám, to jste mi nemohli zavolat? Tak jsem na jejich pokyn zrušila doručení, vytvořila novou objednávku, poslala znovu email s přílohou a měla volat na z servis, tentokrát šly fakturační údaje zázrakem přečíst, paní to spárovala s číslem obj a slíbila zaslat fakturu. Pak mi psala, ať vyčkám, že fakturu upravují dle pokynů mého zaměstnavatele. Asi za dvě hodiny faktura přišla a zcela postrádala povinné požadované údaje. To už jsem fakt nedala a žádala naši účtárnu, zda by mi ji i tak přijali. Teď ještě čekám, zda knihy dorazí.

rychlost dodání