Luxor.cz

rychlost dodání

Ochotu, rychlost

Rychlost

spolehlivost, flxibilitu

Široký vyber knih rychlí dodání

Ja jsem byla naprosto spokojena

Rychlé dodání.

To, že při nákupu bylo uvedeno, ze zboží bude možno vyzvednout za dva dny, a ani po 5ti dnech zboží stále nemám, ale již jsem obdržela dodací list a dotazník spokojenosti s nákupem. Jak absurdní!

rychlé dodání

Možnost vyzvednout si knihu v obchodě

rychlá, objednávka, dobré ceny

Dobře zabalená kniha, rychlost

Rychlost dodani a siroky vyber

Rychlost zpracování objednávky

Na faktuře jsem až doma zjistila, že byly nabízeny křížovky zdarma, ale v obchodě tato nabídka nezazněla

Rychlá obsluha.

špatná komunikace přes automatické odpovědi, předpokládané doručení 12.11., s tím, že výzva k osobnímu odběru přijde, dosud nic nepřišlo. Jsem nespokojená. Ve stejný den byla učiněna objednávka u konkurenční společnosti Megaknihy,, objednané knihy již mám fyzicky převzaté u sebe i s osobním odběrem a přišly mi nejen srozumitelné potvrzení a výzvy jak na mail tak na telefon. Jste stejně velká a známá společnost na trhu, ale přístup je diametrálně odlišný.

dodržení termínu vydání

rychlost dodání

Rozdílné ceny na e-shopu a v prodejně. Na vašem e-shopu jsem si vybrala knihu, která byla i skladem na prodejně. Šla jsem si tedy koupit knihu do prodejny, tam byla ale dražší. Objednala jsem si ji teda na e-shopu s tím, že jsem si ji vyzvedla na téže prodejně, akorát o den později. Zdá se mi to nelogické.

Trochu čekání na obsluhu, ale to byla zřejmě dost výjimečná situace

Zklamalo mne, že zboží skladem ve skutečnosti skladem nebylo, což jsem se dozvěděla až po telefonické urgenci, když ani po týdnu nebyla objednávka vyřízena. Nakonec jsem čekala šest týdnů, kdy po dostavení na prodejnu mi sdělili, že to bude omyl, že tam nic takového nemají, aby mou objednávku po půl hodině našli a tvářili se, že je to běžné. Což asi je, nebyla jsem jediný zákazník, který tam čekal na vydání objednávky takovou dobu při pěti prodavačích v malé prodejně.

Rychlost dodání