Luxor.cz

Rychlost

Malo uspořádané

Problém s převodem finanční částky. Peníze odešly, ale Luxor 4 dny urgoval, že je třeba provést platbu. Po 4 dnech telefonování konečně doreseno.... Potom v Balikovne při zadání kódu byla schránka prázdná. Další X volání. Nakonec to dali na poštu. Taky bohužel bez infa. ] Po týdnu intenzivního pátrání po penězích a zásilky, mám konečně doma...

Doba dodání

Rychlost komunikace, vstřícnost.

Obsluha splnila mě očekávání

Praktičnost

Zboží zasikovna dodala na jiné místo vydání než jsem měla v objednávce

rychlost, kvalitu služby

rychlé dodání

rychlost objednávky

Rychlé dodání.

Příjemný přístup prodávajících, kteří mě ještě upozornily, že mám na zákaznické kartičce slevu - byly první, kdo mě upozornil - prodejna Palladium.

Operativnost

umístění výdeje e-shpu do mínus 3.p

Rychlost objednávky, dostupnost požadovaného zboží, milý a ochotný personál na prodejně

Dobrý výběr knih

Delší dodací doba, mail opětovně vyzývající k platbě (již uhrazené), nesoulad s informacemi o stavu objednávky od prodejce a dopravce

Vytvořila jsem objednávku ještě v prosinci. Měla by dorazit za měsíc, nic ale stále nemám, kromě dopisa, že objednávka bude pozdě. Žádná informace o dodání, žádná odpověď na dopis v podporu, hodně ale spamu každý den.

Rychlé nachystání zboží, zboží bez vady, příjemný personál

do druhého dne dodané na prodejnu

Placení věci na dobírku předem.