Luxor.cz

komunikaci s obchodem, rychlost přípravy objednaného zboží

rychlost dodání

Přístup personálu na pobočce při vyzvednutí, rychlost jednání

rychlé dodání

Pradavačky

nic.vše proběhlo jak mělo

rychlost

Obsluhu, prostředí obchodu

rychlost, ochota prodavače

rychlost

Prodejnu Dejvická, kde pracují skuteční knihkupci, nikoliv odtažití prodavači čehokoliv. Oceňuji jejich komunikativnost, zájem o zákazníka, iniciativu doporučit a nabídnout další publikace k zákazníkovu tématu, nenápadně, nevtíravě a taktně si ověřit literární rozhled klienta. Můj poslední nákup v prodejně Hlavní nádraží proběhl v pořádku, chování prodavačů bylo neutrální. Za výhodu považuji také možnost ověřit si dostupnost publikací na konkrétních prodejnách (skvělé při osobním odběru!). Uvítala jsem, že Vaše firma před časem rozšířila služby o dodání chybějícího zboží ze skladu do prodejny, kterou si zákazník vybere.

1. konec tištěných katalogů, které se daly šířit mezi další přátele z malých obecních mimopražských knihoven (nejen knihovnice, ale především jejich uživatele), ale i kolegy na pracovišti ap. 2. chaotické rozmístění zboží v prodejnách, nepřehledné a málo přehledné tematické řazení

Rychlost dodání Důvěryhodnost obchodu Za platbu na prodejně neplatíte poplatky navíc

rychlé vyřízení objednávky

rychlost a spolehlivost

Zboží bylo velmi rychle připraveno k odběru na prodejně, během několika hodin.

Zboží nepřišlo a je to už dlouho

vyzvednutí objednaných knih - při žádosti zda je možné knihy zabalit do nějakého papíru, aby nedošlo k poškození - mě odmítli. Prodavač mi je strčil mezi stránky časopisu, který jsem byl dárek k objednávce... :( nepřehledný prostor

Vše proběhlo standardně.

Oteviraci doba, znalosti prodejců

Velmi milá paní pokladní, velký výběr knih, příjemné prostředí

Informace o připraveném zboží, přehlednost na stránkách Neoluxor a připravenost ze strany prodejců.