Luxor.cz

Cena, rychlost vyzvednutí, lokalita

Týden objednáno a bez info nemám nic. Objrednávku jsem zrušil.

Personál - velmi vstřícný, ochotný. Zboží jsem objednala, dorazilo brzy.

Velký výběr, snadná orientace a dobre ceny

Delší doba dodání

Obsluha

Zboží ani po týdnu nedorazilo.

Knihy přišly poničené a při přání zrušit rezervaci, že si knihy v tomto stavu nevezmu, se prodavačka tvářila velmi kysele.

poměrně dlouhá doba dodání - 10 dní

Zaplacené zboží není po sedmi dnech ani na cestě, přestože bylo vše skladem. Komunikace nulová.

Nebyly připraveny všechny položky nákupu, část prý dorazí později.

rychlost dodání široký sortiment ochotný personál možnost osobního vyzvednutí

Dobré akce výběr knih komunikace

Dodací lhůta

Do dnešního dne jsem zboží, které bylo skladem a zaplaceno online nedostala a nemám ani zprávu, kdy ho dostanu. Dnes je to myslím 9 dní. Byl to dárek pro syny, který měl narozeniny. Ani po urgencích se nic nedělo. Jen se vymlouvají na to, že toho mají hodně. Kdo ne?

Rychlost a ochotu prodávajících.

Zboží nedorazilo

Rychlost

dopravu, komunikaci

Velký výběr, standardní ceny

Komunikace Objednala jsem pred týdnem v akci dny Marianne. Obchod zřejmě zahltili objednávky v onen víkend. Ale nechápu,že nepošlou např. informativní e-mail o prodlení. Po cca 3, 4 dnech jsem poslala dotaz na stav objednávky. A je to dalších min.4dny a odpověď stále nikde ... Přijde mi příjemnější komunikace i třeba se špatnou zprávou než žádná Takže stále nevím, zda zboží přijde či nikoliv ... Divné

zboží po týdnu od objednávky dosud nedorazilo a na dotaz ohledně dodání zboží na zakáznickém emailu žádná odpověď. Přitom zboží bylo skladem a údajně expedují do druhého dne.... Nevím tedy jak to bude vypadat s termínem dodání před Vánoci, když teď nejsou schopni dodat zboží ani za týden....A ani poslat omluvný email, že zboží bude dodáno později. Velké zklámání hlavně tedy v přístupu k zákazníkovi.