Luxor.cz

Rychlost dodání

- rychlost dodání objednaného zboží

- byla mi účtována vyšší cena, neodpovídající objednávce., po reklamaci opraveno - platil jsem kartou 2x, k odmítnutí 1. platby jsem neobdržel doklad "storno" 1.platby

rychlost

Rychlost

Dostala jsem jinou knihu, než byla objednána

rychlost, ochota, sleva

mám knihu jako dárek, zatím jsem ho nerozbalila, doufám, že je v pořádku

14.9. jsem objednávala do dnes ( 24.9.) žádné zboží a žádná zpráva nebo telefonát. Kdybych se neozvala, vůbec nevím co se s objednávkou a zásilkou děje.

Skvělou akci, následně i dobré knihy

Lhůta byla opožděná, následně nastaly problémy

nepravdivé dodací informace (zboží označené skladem nebylo ani po týdnu)

Na skladě zboží měli ale doba čekání dlouhá objednávka zrušena

Dlouhá doba dodání

včasné dodání zboží, zboží v bezvadném stavu, ochota personálu

Rychlost výdeje

luxor je zvdy spolehlivy prodejce knih

velký výběr učebnic

orientace mezi regály a hledání zboží při první návštěvě

Výběr a akce

Knihy přišly v pozdějším čase než byl uveden.

Učinila jsem objednávku online, které bylo přiděleno číslo obj. a udělala jsem si print screen potvrzení přijetí objednávky i s jejím číslem. Nicméně nepřišel potvrzovací email, ani mě nikdo nekontaktoval. Až na mou urgenci, kdy zboží dorazí, mi bylo odpovězeno, že mají chybný systém pro objednávání a že mou objednávku vůbec nepřijali. Velice nespolehlivé, neprofesionální, hrůza, jak takový e-shop může vůbec existovat.

snaha, ochota, příjemný personál na zákaznické lince i v prodejně, kam jsem si následně nechala zboží odeslat

cena při převzetí zboží byla rozdílná oproti elektronické objednávce (jednalo se o několik desítek Kč, ale i tak)

výdej zboží, komunikace během vyřizování objednávky

délka dodání

Knížky jsem objednávala se slevou na Dny Marianne, u objednávky se mi zobrazila pouze možnost "platba hotově při převzetí zboží"... V obchodě mi sleva nebyla ze Dnů Marianne započtena... Což je jediný obchod, kde to nešlo....

Žádná informace o objednávce, absolutně !!!